建设银行信用卡安全用卡常见问题
一、建设银行信用卡如何更改个人资料?
如果您的账单地址、手机、家庭电话等个人信息有变更,可拨打4008200588热线电话,建设银行将及时为您修改。
仅对于部分信息开放自助修改。您可以通过建设银行信用卡中心、网上银行(www.ccb.com)自助更改您的E-mail信息。
二、建设银行信用卡为何要及时更新资料?
因信用卡的相关资料(卡函、使用手册等)建设银行都是通过邮寄的方式送达给您,所以如果您的账单地址有更改,请及时联系建设银行以免延误收件时间。
目前建设银行对于大额交易、卡片逾期、邮寄卡片,开片开通、成功设置消费/取密码、个人信息修改等,均会免费发送短信给您,所以如果您的联系方式有变更,请及时联系建设银行进行修改。
三、建设银行信用卡如何更改账单日?
信用卡的账单日每年可修改一次,目前可供选择的账单日包括每月2、5、7、10、12、13、15、17、19、22、23、24、25、26、27日。
如您需要修改,请致电建设银行24小时服务热线(400-820-0588)申请。
四、建设银行信用卡到期如何处理?
若您的卡片在3个月内即将到期,并且您因出国等特殊原因需要提前续卡,请致电24小时服务热线(400-820-0588)提出申请,建设银行将为您办理提前续卡,并为您寄发新卡(收到新卡后,请自行将原卡磁条剪毁)。
五、建设银行信用卡卡片到期后卡号是否变更?
到期续发的新卡,卡号不变,消费取现密码也不变。您收到新卡后,只需通过信用卡频道creditcard.ccb.com、网上银行、800热线选择开卡,并根据提示输入对应信息自助开卡,无需重新设置密码,开卡就这么简单。
六、建设银行信用卡卡片消磁或者毁坏怎么处理?
若您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时,可致电建设银行信用卡24小时服务热线(400-820-0588)申请补发新卡。请您在收到新卡后及时开卡,并将损坏的卡片进行销毁,以免产生风险。
七、建设银行信用卡如何挂失?
如果您卡片遗失,请马上致电建设银行24小时服务热线(4008200588)或登录建设银行网上银行办理挂失手续,建设银行会立即为您办理挂失,挂失生效后的交易无须您承担。
八、建设银行信用卡如何销户?
如您想办理销户手续,请您还清该卡所有应还款项后,致电建设银行24小时服务热线(400-820-0588)办理销户登记,登记完毕后,请您自行将卡片磁条剪断,如45天后无应还款项,即完成正式销户。
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