一、活动时间:即日起至2021年3月31日,以实际上线时间为准。
二、活动对象:北京地区工银信用卡客户
三、活动内容:活动期间,北京地区工银信用卡客户本人名下卡消费金额每月累计满10万元,即有机会获得达标礼,以消费达标时间顺序排序,每月活动达标前1000名客户可获得,每位客户活动期间限享受一次权益。
四、活动细则:
1. 活动仅限北京地区客户参与,消费金额仅包含客户名下信用卡交易,且剔除购房、购车等特殊消费。
2. 同一身份证、同一信用卡卡号、同一手机号,满足前述其中任一条件都视为同一客户,每期活动享受一次优惠。
3. 活动期间,每一自然月为一个活动周期,每期活动结束后,我行以客户为单位进行统计,并于次月的15日为满足条件的客户配发权益产品。例:客户于1月1日—1月31日消费满10万元,且为达标的前1000名客户,则将于2月15日获得权益,以此类推,若遇节假日则自动顺延至下一工作日获得权益。
4. 权益产品将通过外拨或短信等方式通达至满足条件的客户,请保持手机畅通,参与活动的手机号需与柜台预留手机号一致。在外拨过程中若出现客户拒绝、无法接通、多次无人接听等特殊情况,则视同默认放弃该权益。
5. 每期活动达标礼将从以下产品中选择其一作为当期活动产品,产品包括但不限于工银e生活通用券、手机话费、出行接送机权益、实物礼品等,其中通用券可通过工银e生活平台兑换礼品,每期产品以实际为准。
6. 消费金额以我行记账时间为准,同一客户限兑换一次,其中入账币种为外币消费的,以我行系统汇率换算成人民币计算。
7. 被撤销、退回或退货的消费或未入账(包括预授权交易)的消费,不参加此次活动。
8. 活动详见工行门户网站。
五、龙腾礼宾车权益介绍:
1、本权益为价值320元的舒适型代表车型凯美瑞/天籁/雅阁/帕萨特/马自达同级接/送机服务权益一次,最多可乘坐4人,后备箱可载1个40寸和1个20寸的拉杆箱。由龙腾出行提供。
2、龙腾出行是一家专注于高端出行服务提供商,为客户提供尊享、专业及有承诺保障的接送机服务,所有服务为预约制,请至少提前6个小时预约。
3、接送机产品为订单一口价,服务过程中无二次收费。
4、龙腾出行礼宾车权益使用有效期自发放之日起90天有效,逾期作废。
5、使用流程:客户收到龙腾出行发送的礼宾车权益直充成功的短信后后下载龙腾出行APP/关注龙腾出行官方微信公众号,在首页--选择机场--点击礼宾车--输入航班号、用车时间、目的地、上下车地点、选择舒适型、输入姓名电话、提交订单--选择权益支付--下单成功等待龙腾安排车辆提供服务。
6、如需修改取消:
修改取消方式:致电龙腾出行客服热线,提供订单信息(使用人、使用人姓名),确认订单即可。如通过移动端预约(H5/APP),可直接通过该途径的订单中心查找订单,自行取消即可。
取消规则:
取消订单需于提供服务前6小时(境内城市)订单退费,修改订单需于提供服务前4个小时(境内城市)
(1)如订单符合取消规则,完成订单取消后,订单金额会自动退回原路径账户
(2)如服务不能正常提供,希望申述退费,需按以下方式:致电龙腾客户申述,描述实际情况并提供相关证据
龙腾客服组立案后,3天内处理给予答复,如满足退费标准,对应金额会在立案成功后一周内返还。
7、服务规则:
(1)订单确认后,用车信息会在出发前三个小时通过短信形式进行通知。
(2)礼宾车产品在服务过程中如行车路线中不允许增加上下车点,不支持临时变更目的地,不支持绕路以及中途临时停靠,不允许指定服务车牌号。
(3)车辆安排遵照同级或升级车辆安排准则,不可制定具体品牌。
(4)接送机服务,自实际用车时间起,国内航班免费等待1小时,国际航班免费等待90分钟,送机送站免费等待15分钟。
(5)免费等待期间,若司机一直未联系上乘客,会在免费等待时限结束后离开,且该订单会收取全额费用。
(6)本服务限制市区内60公里内,夜间00:00-6:00的订单加收100元夜间服务费。
8、服务网络具体以龙腾出行APP展示为准。
本服务由龙腾出行提供,如有问题请拨打客服热线:4008821111。
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