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(1)预约挂号及陪诊(尊尚白金卡专享)
即日起至2021年12月31日,华夏丽人·经典系列尊尚白金信用卡、华夏丽人·花信年华系列尊尚白金信用卡主卡持卡人,激活后于指定医院每年(持卡人自权益获取日起1年内)可享受2次预约挂号及陪诊权益。
预约挂号及陪诊服务细则:
(1)活动时间:即日起至 2021年12月31日。
(2)活动对象:华夏丽人·经典系列尊尚白金卡、华夏丽人·花信年华
系列卡尊尚白金卡。
(3)活动内容:活动期间,华夏丽人·经典系列尊尚白金卡、华夏丽人·花信年华系列卡尊尚白金卡主卡持卡人,激活后于指定医院每年可享受 2 次预约挂号及陪诊权益。
(3)服务使用流程
“华彩生活”APP/“华夏银行信用卡”微信公众号-进入
“权益平台”-“卡权益”-华夏丽人·经典系列尊尚白金卡或华夏丽人·花信年华系列尊尚白金卡-“增值权益”-“预约挂号及陪诊”-“立即预约”(点击立即预约后拨打显示电话,电话将转接至服务商呼叫中心,接通后按 8 转接华夏丽人卡服务,由持卡人自行完成预约)
序号 服务项目 服务内容
1 专家预约:综合持卡人就诊时间、指定医院的要求,在征得持卡人同意后为持卡人预约最适合的三甲级医院专家进行就诊,预约成功后联系持卡人并将预约成功短信发送至持卡人
3 诊前提醒:持卡人就诊前一天,元化医疗陪同人员主动电话联系持卡人并提醒持卡人就诊时间、地点和注意事项(包括需携带的病历检查资料、身份证件等)等
4 取号服务持卡人就诊当天,元化陪同人员提前到达医院并协助持卡人领取已预约好的专家号,并交给持卡人。
5
陪诊服务:持卡人到达医院后,陪同人员与持卡人商定就诊
流程。持卡人就诊过程中,元化医疗陪同人员全程陪同持卡人,包括陪同持卡人就诊、查体、辅助检查、划价、缴费、取药等事宜,提高持卡人就诊效率,确保持卡人就诊满意度
温馨提示:
1、预约时需按语音提示输入银行预留手机号及服务密码,服务密码为卡号后 4 位,如您名下有多张华夏丽人˙经典系列或花信年华系列尊尚白金卡,服务密码为您首次激活卡的卡号后 4 位。
2、预约过程中持卡人应提供包括姓名、身份证号等真实信息,使用医保就医的客户需根据就医医院的要求提供医保卡号或者医保卡原件(医保卡原件通过快递或者闪送的方式寄送,费用由元化支付),如持卡人提供信息失真而导致医院信息错误,持卡人自行承担损失。
3、服务取消或变更:持卡人如需取消或变更服务(下单后不能变更就诊人),需要在服务执行前 2 个工作日的 11 点之前拨打服务商电话(4008889191),客户自行进行取消或变更。
4、服务使用时限:客户在权益时限内下单需在三个月内完成使用。
5、专家特指北京、上海、广州及其他分行所在地等地三甲级医
院副主任及以上级别的医师(其中口腔科专家包含主治医师)。
6、部分医院预约挂号需提供患者本人身份证或者社保卡,还请持卡人提前知晓,最终要求以医院要求为准,部分医院预约挂号时,会给实际使用人发预约识别码,还请持卡人配合提供,以确保预约顺利。
7、本服务限持卡人本人或直系亲属使用。 (4)服务范围
(5)权益细则:
1. 服务起始时间:持卡人于卡片激活 10 个工作日后方可享受该服务。权益有效期 1 年,激活次年卡片状态正常将重新获得 2 次/年预约挂号及陪诊服务,一个周期内未使用完毕的次数将清零。该服务使用医院范围,最终以元化医疗健康提供为准。
2、权益次数不因卡片数量叠加,如您名下有多张相同等级的华夏丽人˙经典系列或花信年华系列卡,仅首次激活的卡片可享受该权益。
3. 医师未应诊:服务预约成功后,若遇专家时间临时变更或其他不可预知情况致使已约定服务无法正常进行,元化医疗健康专员将即刻通知持卡人,持卡人可以选择由元化医疗为其安排同等级专家或者选择退号,最终以客户的合理要求为执行标准。
4. 选择取消服务,最终以持卡人的合理要求为执行标准。在此过程中,所产生的交通费、住宿费、餐饮费、误工费、通讯费等费用均由持卡人自行承担。如因持卡人提出不合理的要求且经元化医疗健康工作人员解释无效,或持卡人拒绝接受同等资历专家,导致服务不能完成的,元化医疗和华夏银行信用卡中心不承担相关责任。
5. 导诊服务:就诊前一日下午 6:00 前,元化医疗工作人员会主动以电话或短信方式联系持卡人,约定就诊时间、迎接方式。就诊时,元化医疗健康工作人员将预先办理预约手续,并迎接持卡人,全程陪同就医,协助持卡人办理取号、化验、划价、取药、缴费等手续。持卡人在医院所产生的检查费、化验费、治疗费、药费、治疗费等需持卡人自行承担。
6.医保报销:
a.元化医疗所预约的专家号源为特需号源或国际医疗号源时,全国统一不报销。
b.元化医疗所预约的号源为普通专家门诊时,如持卡人需报销,应提前将在医院办理的有医保报销信息的就诊卡或医保卡以及有效证件(身份证或护照,须与就诊当日所持证件一致),于就诊日的前
2 个工作日送至元化医疗相关工作人员处。
c.部分医院须持卡人将其选择为医保定点医院,才能进行医保报销。请持卡人提前进行办理。
7.复诊协助:根据北京市卫生局规定,北京三级医院推行预约挂号,首诊不点名的试点工作,挂号时只需选专业及职称,医务人员会再为客户分诊。如果想要挂知名专家的号,要层级就诊,由首诊医师根据客户的病情需要进行转诊。复诊大夫是由初诊大夫推荐,并在医院自身的挂号预约系统里为患者直接预约复诊大夫的号源。故元化医疗不提供复诊(点名)号源,即:复诊不能点名,只能按照初诊进行预约。
8.证件提供:根据卫生部规定,部分医院为实名制就医,领取号源时必须持就诊人本人身份证或医保卡取号,且取号时间有限定时段,一般比就诊时间早 1-2 小时。如持卡人想减少就诊当天的等候时间,可在预约服务后 2 个工作日内,将身份证证件送到元化医疗,就诊当天由我司工作人员持证件提前到医院取号。
9. 该服务不具备急救功能,遇有紧急事件或急诊需求,应立即与当地急救中心联系。
10.持卡人若销户、降级、账户逾期或冻结,将不能继续使用该服务。
11.该服务由供应商提供,客户因服务质量等引起的投诉和咨询请与服务供应商联系和解决,其他疑问详询华夏银行信用卡中心客服热线400-66-95577。
12.出现所持信用卡过期、被停用、管制、持卡人自行注销信用卡、对所欠信用卡和华夏银行债务不偿还、违反《华夏信用卡章程》及相关领用合约或本活动及其他相关规定的,华夏银行信用卡中心有权取消该持卡人使用本服务的资格。
13.在法律、法规、行政规章、规范性文件允许的范围内,华夏银行信用卡中心按法律规定的程序通过华夏银行信用卡网站www.creditcard.hxb.com.cn 提前告知持卡人(有关终止与第三方的合作关系,替换或更改服务项目)。
(2)女性健康保险
即日起至2021年12月31日,华夏丽人·经典系列尊尚白金信用卡、激活后即可免费领取女性健康保险1份,其中白金卡保额2万元,尊尚白金卡保额6万元。
女性健康保险细则
(1)活动时间:即日起至 2021 年 12 月 31 日。
(2)活动对象:华夏丽人·经典系列卡、华夏丽人·花信年华系列卡。
(3)活动内容:活动期间,华夏丽人·经典系列卡、华夏丽人·花信年华系列卡主卡持卡人,激活后可免费领取女性健康保险 1 份,其中白金卡保额 2 万元,尊尚白金卡保额 6 万元。
(4)保障范围
保障责任 白金卡保额 尊尚白金卡保额女性健康保险 20000 元 60000 元
保障范围:原发性子宫内膜癌,原发性子宫肉瘤,原发性宫颈癌,原发性卵巢癌,原发性输卵管癌,原发性阴道癌,原发性乳腺癌投保年龄 18 周岁(含)—60 周岁(含)保险期限 1 年等待期 30 天
注:如您同时持有白金卡和尊尚白金卡,保额以您在投保页面选择的卡种等级为准,白金卡保额 2 万元,尊尚白金卡保额 6 万元。每位持卡人限领 1 份,不可重复领取。 (5)服务使用流程“华彩生活”APP/“华夏银行信用卡”微信公众号-进入“权益平台”-“卡权益”-“华夏丽人卡·经典系列卡/华夏丽人卡·花信年华系列卡”-“增值权益”-“女性健康保险”-“立即投保”。
权益细则:
1、持卡人于卡片激活 10 个工作日后方可免费领取女性健康保险 1 份,权益有效期 1 年。
2、保险有效期:自持卡人完成投保流程次日生效,有效期 1 年。
3、“华夏银行股份有限公司信用卡中心”为本保险产品的投保人,持卡人本人为本保险的被保险人和受益人,保险公司不接受其他指定或变更。
“太平财产保险有限公司北京分公司”(以下简称“太平财险”)为本保险产品保险人。
本行投保的保险产品内容以本网页公示内容为准,公示内容与太平财险《保险条款》不一致的以本行公示内容为准。
4、被保险人知晓并确认,一旦本行投保成功,太平财险即根据与我行签订的保险合同履行相关理赔义务,如发生保险事故,由被保险人根据我行公示的理赔程序向太平财险进行理赔,期间如涉及的任何与理赔有关的争议均由被保险人与太平财险自行解决,华夏银行股份有限公司信用卡中心对此不承担任何的责任和义务。
5、该保险服务由太平财险提供,客户因服务引起的投诉和咨询请与太平财险联系和解决,其他疑问详询华夏银行信用卡中心客服热线 400-66-95577。
6、出现所持信用卡过期、被停用、管制、持卡人自行注销信用卡、对所欠信用卡和华夏银行债务不偿还、违反《华夏信用卡章程》及相关领用合约或本权益及其他相关规定的,华夏银行信用卡中心 取消该持卡人使用本服务的资格。
7、在法律、法规、行政规章、规范性文件允许的范围内,华夏银行信用卡中心按法律规定的程序通过华夏银行信用卡中心官网提前告知持卡人(有关终止与第三方的合作关系,替换或更改服务项目)。理赔流程
保险条款(点击查看保险)
(3)瑞尔齿科优惠
即日起至2021年12月31日,华夏丽人·经典系列信用卡、华夏丽人·花信年华系列信用卡持卡人可享受瑞尔齿科洁牙5折优惠、免初诊建档费及X光片1张、基础类治疗8.5折优惠、重大类治疗9折优惠。
注:“机场停车礼遇”、“瑞尔齿科礼遇”由中国银联提供,具体活动细则、活动范围及活动时间以中国银联官网公布为准。
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