如果您的花旗银行卡遗失、被盗或被冒用，请立即联系花旗银行办理挂失，及时冻结账户，避免欺诈损失。挂失补卡，一定要本人携带身份证到原开卡行办理，他人无法代办，也无法在其他银行网点代办，只能是本人到开卡行进行挂失补办。  

花旗银行补卡流程：   

1、丢失之后首先要电话挂失，拨打400-821-1880、800-830-1880 (限中国大陆固话拨打)，人工挂失。  

2、如果身在异地，无法短时间去银行补办，请于电话挂失期满后，继续拨打花旗银行电话挂失确保账户安全。  

3、花旗银行异地无法补办，必须本人持身份证到开户当地办理补办。  

4、补办时可以选择领办新卡，也可以直接取现或转账。  

提醒：如果身份证丢了，则需要携带户口本及派出所出具的户籍证明去银行办理挂失补办。  

花旗银行及中国银联反欺诈服务中心热线：   

花旗银行：400-821-1880、800-830-1880 (限中国大陆固话拨打) 

银联卡反欺诈服务中心：95516
   

花旗银行补办新卡进度查询：  

1、您可前往花旗银行网点柜台进行确认。  

2、您也可致电花旗银行借记卡服务热线400-821-1880、800-830-1880 (限中国大陆固话拨打)进行确认。