信用卡何时发卡

我是在6月20在工商银行办理的信用卡,当时是在个大堂助理的安排下填了张表,之后就复印身份证再后来就问表上签名是不是本人,那之后那大堂助理就说个月内会有电话通知来领卡,领卡得交10元工本费,结果等到这个月的打电话客服说没办卡信息,知道现在都快一个月了,什么电话征信都没电话也没,就算是拒绝也给短信吧!我们公司的工资卡都是工商银行代发的,社保叶有,就算不达要求来个短信拒绝也行,无声无息的算什么意思?