51人品贷款实名认证的时候，系统提示该身份证已绑定过是怎么回事？该怎么处理？

直接找官方客服。打电话或者在线客服都行，让他们帮你解决。要么你以前注册过忘记了，要么是身份信息被别人盗用了。