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请问中国银行的信用卡卡片遗失、被盗以及到期后的处理?怎么补办新的信用卡?

问答 请问中国银行的信用卡卡片遗失、被盗以及到期后的处理?怎么补办新的信用卡?

请问中国银行的信用卡卡片遗失、被盗以及到期后的处理?怎么补办新的信用卡?

网友
2019-03-19
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    2019-03-19

    1、挂失/挂失补卡

    若您的中国银行信用卡丢失或被盗,可致电我行客服热线办理电话挂失。电话挂失即为正式挂失,无须书面确认。对于挂失手续生效后的信用卡损失,责任由我们承担。主卡挂失后,附属卡可继续使用,反之亦然。

    2、更换损坏卡

    请您妥善保存您的信用卡,如果您的卡片因受损无法继续使用,您可致电我行客服热线,由我们的客户服务人员为您办理损坏卡更换手续。请您在收到新卡后将受损卡片自行销毁,以免造成混淆和风险。

    3、到期换卡

    每张中国银行信用卡卡面都凸印有该卡的有效期,请留意您持有的信用卡有效期。如您在有效期后无需更换新卡,请于有效期前的规定时间内通知我们,否则将视同为您愿意继续用卡并支付年费,我们将在卡片到期前一个月为您制作新卡并寄送给您。

    收到新卡后,请立即在卡片背面的签名条内签名,之后完成开卡手续。旧卡请自行销毁。

    如您因故无法在有效期前一个月接收新卡从而需要提前换卡,请致电我行客服热线,我们将核实您的身份并尽快办理相关审核,核准后新卡将随后寄送。

    4、境外紧急补卡

    国外旅途中,如遇到卡片丢失或被窃,请您拨打我行客服热线进行卡片挂失。我们将即刻为您办理挂失手续,挂失即时生效。

    若您的万事达卡在境外不慎丢失,您可以拨打我行客服热线或万事达海外服务热线申请紧急补卡服务,我们将联系万事达卡海外服务中心为您办理。万事达卡的会员银行将主动与您联系,并与您确定送卡时间、地点。(长城银联卡暂不提供此服务)

    申请紧急补发卡时,请您确认能够在同一地点停留48小时以上,以便国外发卡机构及时联络到您并寄送卡片。

    紧急补发卡仅限于持卡人本人领取,签收卡片时需要出示有效的身份证件。

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