怎样投诉杭州民泰银行柜员

打客服电话投诉了 接电话问我确定要不要投诉 我说要刚刚那家银行的行长打电话来道歉了！很好态度 我妈妈跟他详细说了当时的情况 然后也原谅了那个工作人员