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浦发信用卡消费异常,怎么办

问答 浦发信用卡消费异常,怎么办

浦发信用卡消费异常,怎么办

网友
2019-02-14
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    2019-02-14

    浦发银行信用卡状态不正常,还进去是否可以消费要看导致异常的原因:

    1、信用卡本身出现了问题

    如信用卡余额不足、信用卡刷卡金额超出了单笔/每日/每月的支付限额、逾期后信用卡被停卡等等。这时,使用有问题的信用卡刷卡支付也会显示异常,并向兴业银行客服了解原因。

    1)如果是信用卡余额不足导致,还款后可用额度超过消费金额,自然可以使用;

    2)如果是信用卡刷卡金额超出了单笔/每日/每月的支付限额只能改变支付方式;

    3)逾期后信用卡被停卡,还清后向浦发银行申请开通,等待结果。

    2、有套现嫌疑的交易

    在同一POS机上连续刷出几笔大额整数金额、同一IP短时间内通过网络支付平台重复支付多次等存在套现、洗钱行为嫌疑的,系统会进行拒绝支付处理。要向浦发银行证明没有套现、洗钱才能解除。

    3、信用卡有被盗刷风险

    跨国交易很可能涉及到信用卡盗刷,特别是当持卡人最近一段时间的交易都是在国内,然后突然产生了一笔跨国交易的时候,银行会怀疑该卡被境外盗刷了,从而拒绝支付。如果消费者支付的IP来自被国际信用卡组织列为高风险地区,系统很可能会自动拒绝支付并显示状态不正常,只要向浦发银行客服人员解释清楚即可解除。

    4、发卡行原因 有时候出现刷卡显示状态不正常是由于银行拒绝该笔交易,具体原因需要持卡人联系浦发银行进行了解。

    5、网络或设备故障

    还有些情况是由于客观原因导致的,比如在线支付时遇到网络问题,线下刷卡时遇到刷卡设备故障,这时要解决网络问题,或去更换设备刷卡。

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