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京东交易受到限制怎么办

问答 京东交易受到限制怎么办

京东交易受到限制怎么办

网友
2021-03-17
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京东交易受到限制怎么办
  • 热心网友
    2021-03-17

      京东支付时如提示交易受限,常见的几种原因及解决方案如下:

      1、京东钱包是“锁定”状态:如果京东钱包账户锁定,在登录京东钱包的时候会提示“当前账号已被锁定,会员解锁后方可正常登录”,点击“会员解锁”蓝色字体进入自助申诉页面,点击“会员解锁”后的“点击进入”,进入页面,按页面提示操作前端自助解锁。建议钱包账户解锁成功之后再尝试,如仍有此异常提示,保存截图并再次联系京东金融客服处理。

      2、页面提示“交易受限,建议联系银行核实”:先更换其他银行卡尝试,如果没有其他的银行卡,可以联系所使用的银行卡的银行客服进行核实。

      3、页面仅提示交易受限,钱包状态正常:可能交易安全状态未通过系统审核,直接更换支付方式尝试。

      如以上方法均未能解决问题,可联系京东金融客服处理。

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