兴业银行信用卡支付安全指引
1、网络钓鱼
请用官方链接或直接输入网址的方式进入银行网站,兴业银行门户网站:www.cib.com.cn。请避免在网吧等公共场所操作网上银行或进行网上交易,请尽量使用软键盘输入密码等重要信息,防止他人利用网络盗用您的卡号及密码。发现可疑电子邮件,请勿轻易回复或提供个人账户信息。
2、木马病毒
使用个人电脑进行网上交易,最好安装防火墙等防病毒和防木马程序,养成定期更新杀毒软件的习惯,防止新型病毒入侵。
3、社交陷阱
社交陷阱是指有些不法分子利用社会工程学手段获取持卡人个人信息,并通过一些重要信息盗用持卡人账户资金的网络诈骗方式。如二维码藏毒,骗子将木马病毒伪装成图片、网址、二维码等形式,以电脑需要升级、安装插件、浏览商品等为由,诱骗网友解压运行木马病毒。而一旦网友不设防而扫描了含有木马的二维码,木马病毒甚至会盗取用户的银行账户和篡改页面或者篡改金额的方式,使用户的资金自动转账到网购账号,然后进行消费或变现。
4、伪基站
“伪基站”一般由主机和笔记本电脑组成,不法分子通过“伪基站”能搜取设备周围一定范围内的手机卡信息,并通过伪装成运营商的基站,冒充任意的手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息。例如用户收到的冒充银行客服电话“95561”发送的提升信用卡额度诈骗短信或10086积分兑换现金的诈骗短信。遇到含有不明链接或电话的短信时,请不要轻易点击或回拨电话,认准官方网址和电话,避免泄露个人信息。
5、信息泄露
为保障您的用卡安全,请慎重安装各类手机应用软件,尽量避免在微博、QQ空间、贴吧、论坛等填写个人信息或卡片信息,在一些中小网站注册用户名和密码时,请不要预留与银行卡账户相同的用户名和密码。
6、电话诈骗
我行不会以欠款、提额、办卡等理由索要您的卡片信息或短信验证码,所有索要此类信息的都是骗子的骗术,如遇此类诈骗,请您不要慌张,可通过网银查询账户资金明细或致电我行客户服务中心95561咨询。
1、保护个人敏感信息
请不要随意将您的身份证、信用卡转借他人使用,请不要轻易泄漏身份证件、银行卡卡号、密码、有效期、校验码(信用卡背面签名条上数字的后三位)、手机号码、手机短信动态密码、网银用户名、网银登录密码等信息。为防止您的信用卡被冒用,必要时,我行信用卡中心会通过电话与您核实个人资料,但不会要求您告知交易密码或进行转账之类的操作,请您保持一定的警惕。
2、设置密码
消费使用密码,是境内用卡安全的最佳手段。消费使用密码的信用卡犹如上了锁的百宝箱,当您的信用卡发生丢失、被盗、信息泄露时,您的资金安全就多了一道保障,越来越多的持卡人选择使用消费密码来保护自己卡片的安全。如您尚未设置消费凭密功能,敬请致电我行95561客服热线或登录我行信用卡网银开通银联POS消费凭密功能。
3、保管密码
为保障您的用卡安全,持卡消费时请确保卡片在您的视线之内,以免信用卡遭误用或盗刷。在使用密码时,请注意周围是否有他人偷窥、偷录,输入密码时进行必要的遮挡,以防密码被他人窃取。请将信用卡与密码分开妥善保管,密码应不定期进行更换,不要选用易于猜测的数字作为密码,以防密码被他人破译。
1、申办信用卡
申请信用卡时,可通过我行信用卡官方网站http://creditcard.cib.com.cn或官方微信账号“兴业银行信用卡中心”在线申请。也可直接至我行网点柜台,亲自将资料交给银行工作人员进行申请。办理我行信用卡无需缴纳任何费用。为减少个人资料被盗用的机会,请不要委托他人代办信用卡。
2、领用信用卡
领用信用卡后,请立即在卡片背面签名条上签署与信用卡申请表上相同的名字,并确保签名清晰、持久。
3、卡片及单据保管
请您随身保管信用卡及消费单据。建议您将信用卡和身份证件分开存放。换发新卡时,请将信用卡旧卡的磁条(和芯片)销毁。
1、如何应对智能手机APP风险
1)、从正规渠道谨慎下载APP,请尽量选择从手机软件的官方网站、信誉良好的第三方应用商店等正规渠道下载应用程序。
2)、关注App权限获取问题。用户在安装APP时,能够清晰地看到APP声明的全部行为和权限,用户也有权利允许或者拒绝APP所要求的权限。所以,用户自身在应用程序安装时应该认真查看应用程序类型及其申请的权限,判断是否有申请不必要的权限,如果有则要谨慎选择是否安装,如果发现可疑,应果断中止安装。
3)、不轻易点击APP弹出广告。在使用移动APP时,不要轻易点击由APP弹出的广告链接,链接可能隐含不安全因素,带来消耗手机流量、泄露个人信息、导致手机中毒、甚至造成财产损失等风险。同时也不要轻易点击任何陌生链接或扫描来源不明的二维码。
4)、定期检查智能手机。除下载安装App时的小心谨慎外,建议安装可靠的移动安全防护软件,并时常为手机“体检”,正规安全防护软件会及时更新病毒库,提升智能手机的安全性。
2、使用手机银行注意事项
1)、定期修改密码,尽量避免长期使用相同的密码。
2)、手机银行密码应尽可能与QQ、微信、微博、电子邮箱、招聘网站、论坛、贴吧、网络游戏等网络服务使用不同的密码。
3)、尽量设置包含数字、字母、符号三种字符的登录密码,以保障自己的密码不容易被他人猜测或破解。
4)、注意保护自己的手机、平板电脑等使用手机银行的设备的安全,尽可能安装安全软件,及时升级设备的系统,并避免使用已经进行“越狱”、“破解”、“获取root”的设备操作手机银行,以防止病毒、木马等恶意程序的危害。
5)、谨慎连接不明WIFI,防止被黑客恶意架设的“钓鱼WIFI”窃取个人信息,尤其要避免在连接公用WIFI或不熟悉的WIFI时使用手机银行。
1、选择安全上网环境
请避免在网吧等公共场所使用网上银行或进行网上交易,并妥善保管您的身份证件、银行卡卡号、密码、有效期、校验码(信用卡背面签名条上数字的后三位)、手机号码、手机短信动态密码、网银用户名、网银登录密码等个人信息,输入密码时最好使用软键盘。
2、确保计算机系统安全
1)、建议在电脑上安装正版的杀毒软件和防火墙软件,及时更新升级安全软件,定期检查病毒,保证电脑的安全性。
2)、个人电脑设置密码,避免黑客入侵。
3)、如果您的杀毒软件不支持系统漏洞的检测,请把您的系统的自动升级功能打开,随时接受新的补丁的提示,并升级自己的电脑系统。
3、选择正规或官方网站
1)、使用网上银行时,应认准官方网站,避免在不可信网站上输入信用卡信息或个人信息。
2)、在网站注册或购物时,尽量选择大型网站或者知名度比较高的网站,同时可以核实一下该网站是否已经作为经营性网站备案,避免在一些不确定的网站注册或留存个人信息。
4、购物网站支付密码有别于银行卡密码
在网站购物时设置的支付密码,不要与银行卡的查询密码、支付密码相同,尽量设置为数字、英文大小写字母和特殊字符组合,不要使用生日、手机号码、姓名拼音等容易被猜测的弱密码,并定期更换。
5、谨慎识别不明链接
收到可疑短信,要摆正心态,不好奇不心虚,提高警惕,立即删除。不要轻易打开陌生短信中的链接,不要下载安装其中的应用程序,不明链接中可能含有木马病毒,一旦打开,可能会造成手机中毒,发生信息泄露。
另外,不要轻信促销、中奖、话费兑换等短信,可拨打官方客服电话核实活动的真实性。对于不正规的网站,要谨慎填写或者拒绝填写个人信息。对必须填写的真实信息,要做好保密工作,避免给不法分子留下可乘之机。
1、请熟记卡号和客服热线
请您熟记信用卡卡号和我行95561客服热线号码,一旦卡片发生失窃或可疑情况,请尽快与我行联系。
2、请保持通讯工具的畅通、有效
电话、电子邮箱、账单地址变动,请及时通知我行,确保您的账户出现任何风险情况时,我行能第一时间联系到您,避免损失的发生。
3、请提前告知境外用卡行程
在您出境前,建议您联系我行95561服务热线反馈行程,以便保障您的用卡便利和安全。
4、按需调整用卡限额
您可随时根据自身需要向我行提出调整用卡限额,以保障卡片安全及交易顺畅。
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