尊敬的客户：

　　您好！

　　近期接公安部风险提示，有不法分子冒充银行工作人员进行电话或短信诈骗，以银行为持卡人寄送礼品但需支付一定款项为由，骗取客户资金。

　　现在不法分子又有了新手段，假冒上海银行客户服务热线致电客户，以提升信用卡额度为由，套取客户私密信息，包括卡号、卡片有效期、卡片校验码（CVV2）等。若客户提供相关信息，不法分子进而以客户身份进行交易并套取客户短信验证码从事不法活动，导致客户资金受损。

　　特此提醒广大客户提高风险防范意识，我行赠送礼品无需支付快递费、提高额度也无需付费，请勿透露卡片校验码、短信验证码等私密信息给他人，以保障自身资金安全。如有疑问，可及时致电我行客服热线核实情况。

　　特此公告。

上海银行信用卡中心

二〇一五年三月二十日