尊敬的客户：

　　您好！为持续提升存款业务服务水平，我行将于北京时间2013年1月25日23:00至1月26日23:00期间对广州分行（含中山分行、东莞分行、佛山分行）和汕头分行存款系统进行升级。在此期间，我行全辖范围各类业务将分阶段受到下述不同影响：

　　第一阶段（1月25日23:00-26日7:00）：

　　我行全国各营业网点、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、乐收银及POS渠道、银联跨行、人行小额支付/财税业务/网银互联等所有渠道各类业务将暂停服务。

　　除了通过我行上述渠道办理信用卡取现、还款、溢缴款以及我行作为收单行的信用卡消费业务等将暂停受理之外，通过我行之外的其他渠道办理的信用卡业务，诸如其他行作为收单行的信用卡消费业务等均不受影响。

　　第二阶段（1月26日7:00-26日12:00（最晚不超过26日23:00））：

　　本次上线的广州分行（含中山分行、东莞分行、佛山分行）、汕头分行和已上线的长春分行（含吉林分行）客户在我行全国各营业网点、自助银行、乐收银及POS渠道、网上银行、电话银行、手机银行、银联跨行、人行小额支付/财税业务/网银互联等所有渠道办理各类业务（除信用卡业务）将继续暂停受理；

　　其他分行客户除了通过本次上线的广州分行（含中山分行、东莞分行、佛山分行）、汕头分行和已上线的长春分行各渠道办理的各类业务之外，均恢复正常办理。

　　信用卡客户除了通过本次上线的广州分行（含中山分行、东莞分行、佛山分行）、汕头分行和已上线的长春分行各渠道继续暂停办理取现、还款、溢缴款等信用卡业务之外，通过本次上线的广州分行（含中山分行、东莞分行、佛山分行）、汕头分行和已上线的长春分行之外的渠道办理各类信用卡业务均不受影响。

　　在第一阶段与第二阶段存款系统升级期间，我行客户各类已签约批量处理业务将继续进行，但处理时间将有所延迟。

　　感谢您一直以来对我行业务的支持与信赖！为尽量减少本次系统升级对您可能带来的影响，我行温馨提醒您提前安排好需用资金！如有疑问，请随时致电我行24小时客户服务热线95568！

　　由此给您带来的不便，敬请谅解！

　　特此公告

中国民生银行股份有限公司

二〇一三年一月二十二日