需要直接给所贷款银行信贷部打电提供姓名，身份证号让帮查询。也可以直接在网站查询，以生源地贷款为例。

生源地助学贷款贷款可以在国家开发银行网站查询还款情况，查询办法是：
1、进入国家开发银行网上在线系统，登陆网址
2、在登录界面中选择“生源地助学贷款”、“用身份证信息登录”，在界面中选择“生源地所属资助中心等信息后”点击“登录”；
3、点击界面左侧“还款记录”，在界面的“选择贷款合同”中选择自己的贷款合同，可以看到该份合同的还款情况。