近年来，光大银行努力践行“支持实体，服务小微”的根本宗旨，深入贯彻落实国家支持实体经济和小微企业的各项政策，深化“六稳六保”工作，以“增量降本便利”为发展核心，持续加大零售普惠金融支持力度。

　　据悉，光大银行在不断努力下，已经服务小微客户超过160万户、提供资金支持超8000亿元。

　　在增量方面：光大银行设立专项信贷额度，从政策上保障服务小微客户的资金充足。优化零售普惠重点产品政策，通过拓展银保2:8模式风险共担业务模式，增加还款方式，简化贷款申请材料，加快审批流程，促进零售普惠产品增量扩面，让更多的小微企业能够得到信贷资金的支持。

　　在降本方面：为进一步降低融资成本，减轻小微客户经营压力，光大银行对零售普惠金融贷款实施专项利率优惠，不仅解决了小微企业的融资难问题，更解决了小微企业的融资贵问题。

　　同时，光大银行积极响应监管机构号召，贯彻落实中小微企业贷款临时性延期还本付息政策，对普惠型小微企业贷款应延尽延，缓解小微客户经营周转和还款困难，帮助小微客户经营发展。

　　在科技方面：光大银行零售普惠持续加大科技赋能，提升小微企业获得贷款的便利性，推进零售“线上化、移动化、数字化”，打通金融服务“最后一公里”。

　　光大银行通过改造小微授信流程，创新零售普惠产品线上申请功能，提高业务办理效率，提升客户服务体验。客户可在手机移动端体验贷款申请服务，进行房产估值，查询贷款审批进度等，最大限度优化客户服务触点体验。

　　光大银行表示，下一步将在持续深耕零售普惠业务的基础上，服务国家“六稳六保”，以保促稳，稳中求进，携手小微客户共克时艰，助力中国经济提质增效。