从国际流行观点定义，小额信贷指向低收入群体和微型企业提供的额度较小的持续信贷服务，其基本特征是额度较小、无担保、无抵押、服务于贫困人口。小额信贷可由正规金融机构及专门的小额信贷机构或组织提供。今年以来，石家庄市扶贫办从工作实际出发，扎实问计于民，创新开发扶贫小额信贷监测预警服务平台，助推石家庄市扶贫小额信贷工作稳步向前发展。

　　一、问计于民，建立服务监测平台。
　　目前，石家庄市各县扶贫小额信贷信息录入工作水平差异很大，如有不慎，将会影响全市扶贫整体成效。经认真把脉，深入问计，问题症结为数据采集不准。在分析容易出现问题的原因后，经召开不同层面座谈会，市扶贫办建立服务监测平台，对数据采集的关键环节进行严格把控，增加数据的市级审核权限，增加自动前置过滤作用。

　　二、问计于企，拓展服务功能。
　　市扶贫办积极向省扶贫办领导和对口处室问计，依托省社科院等企事业单位，按照共建、共享原则，经过不断改进，服务平台做到了多维度统计分析，可实现扶贫小额信贷信息数据到户到人。通过可视化平台、统计图表等多种形式对市、县、乡（镇）、村贷款发放、贷款展期、贷款贴息、还款以及贷款逾期等所有相关情况进行全程监测，掌握分区域、分银行的信贷整体情况，实现了从具体明细到总体情况的多层次、全方位统计和分析，进一步加强了对扶贫小额信贷工作的精细化管理。

　　三、服务平台还提升了数据运用能力。
　　服务平台能够分县（市、区）自动统计出1至12月每月的应还款总量，市、县两级可以此提前对还款总量较大的月份进行重点部署调度，主动做好风险分析研判和预警提示，加强对即将到期贷款的监管并逐笔、逐户确定还款计划和方式，对于展期、续贷的提前办理相关手续，防止到期贷款形成逾期，采取针对性防控措施保障扶贫小额信贷工作安全稳定发展。