现在互联网发展速度很快,大部分的业务都可以通过网络操作,尤其是贷款平台,用户认证个人信息后就可以借款。那么用户认证最常见的就是电话回访或资质纸质查询,那么接听贷款审核电话你该应该注意什么?
1、审核期间防止漏接电话
因为贷款平台每天要面对很多的借款人,所以审核工作也是很大的,一般同一个用户最多打2次电话,如果依旧未能接听的话,可能会直接拒绝。所以大家申请贷款后,保持手机的通畅,如果错过电话,可以尝试回拨或者耐心等待下次。
2、沟通时注意语气平和
有些人现实生活中调子高,这时候应该尽可能放低姿态,配合审核人员的询问,否则即使你的材料是真的,评审员也会觉得你不可靠。
3、回答问题不要弄虚作假,随心所欲
审核电话不是聊天电话,回答应该说的,切勿多言,否则稍不注意可能为自己挖了一个坑。回答问题时不要弄虚作假,但不要随心所欲地乱说话。
4、回答必须申贷信息一致
申请贷款资料真实这是必须的,如果电话审核的时候,你的回答和申请资料上填的信息对不上,很明显会让人觉得你的诚信有问题,自然也就不能通过。
有时候信贷员打电话会故意制造一些陷阱,引你入坑。所以在回答的时候,一定要想清楚了再回答。另外回访电话一般比较简单,很快就可以结束,到时候再看下贷款状态是否更新。