抚远市针对群众关心的营商环境问题，全市825项政务服务事项根据群众需求，梳理出就学、就医、供热供水、生态环境治理、公正司法等16件群众最急最忧最盼的紧迫问题，向社会进行公示，接受群众监督。

　　针对农民提出的在贷款中“审批时间长、贷款要件多、评估和抵押登记程序繁琐、导致贷款办理慢，经常耽误春种、夏除、秋收、冬备”的问题，抚远市要求涉农银行立行立改，并以农商银行为试点，创新推出“一次授信、三年有效、周转使用、按年结息、到期还本”的高额循环贷款模式，将金融产品深度嵌入农业各项经营活动中，农民可以在三年内不限次数随用随还随贷，贷款利息则从贷款之日到还款之时结算。

　　同时组织专业人士改进和完善贷款品种，开发“互联网金融”业务，率先在农商银行开通手机银行放款、还款功能，农民在网点完成贷款申请、签订合同等简单手续后，只需要在手机客户端上进行的简单操作，资金出账申请、还款、循环使用都可以5分钟内实现。

　　从9月份开始，已经有100多位农民在抚远的金融整改中收益，每年减少近10%的利息支出。全市2000多名贷款农民每年将减少利息支出800万元左右。黄成龙说出了抚远市农民的心里话。今年秋收期间，他们感受到了全市各行各业都在为农民秋收和其他各项农业生产全心全意服务。

　　针对退休人员提出的“随子女到外地居住，每年回来进行养老认证不方便和年龄大身体弱到指定地点地点进行养老认证不方便”的问题，抚远市在以往只有一种面对面养老资格认证方式的基础上，积极打造实体、微信、上门服务等多元化认证渠道，新增加了微信视频、异地就近社区、专人上门等养老资格认证方式，为广大机关事业单位退休职工提供便利，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿、零跑腿”。

　　针对群众反应的“冬季供暖不达标问题”问题，抚远市改造换热站2座，维修老旧管网8公里，同时严格执行供热服务制度，增加供热服务和维修电话，并加强政府行业监管，成立冬季供暖工作微信群，每天定时上报室外温度，供热企业出水温度、回水温度等。今年冬天的抚远，百姓的房子暖了，心更热了。