马上金融是目前市场上比较靠谱的贷款公司，旗下的安逸花也是明星产品，申请者成千上万。但是也有些人在使用安逸花的过程中出现了额度被冻结的情况，面对这样的情况该怎么办呢?

　　安逸花账户被锁定，会直接冻结额度不能提现，额度冻结可能是由于以下情况导致的：

　　1、首次提现/消费时人脸识别未通过导致额度冻结，安逸花的人脸认证最多可识别5次，若5次都失败则会锁定账户。

　　2、申请成功后二次审核未通过可能冻结额度，此时如仍有欠款需一次性还款，不可分期。

　　3、根据合同约定，对存在风险用户进行额度强制冻结，此时如仍有欠款需一次性还款，不可提现，不可分期。

　　额度被冻结了怎么办？

　　安逸花的额度一旦由于各种原因被冻结，是不支持解冻的，只能把欠款全部还清，然后看能不能注销账号。

　　需要注意的是，即使安逸花额度被冻结，但是该还的欠款还是要换上的，否则逾期带来的后果会有点严重。

　　建议大家关注其它产品或间隔一段时间之后再进行尝试；若出现无法操作的情况，可能是由于系统临时升级或网络异常导致，稍后再尝试。