京东金融逐渐发展成互联网行业内比较知名的平台，如果想开通白条、借钱、京东plus、投资理财等业务，那么必须要实名认证才能操作。据用户反馈，在京东金融实名认证的时候会出现各种各样的问题，今天小编搜集了一些认证失败的情况，并提出了一些解决办法，大家可以看一看。

　　一、为什么提示京东金融实名认证被占用？

　　由于一个身份证只能认证一个账号，所以肯定是你的身份证已经验证了其他的账号，所以联系客户找回原来的账号才是争取的。

　　提醒：找回之前要注销现在账号开通的一些业务才可以哦。

　　二、您的银行卡已签约，请联系客服解约

　　如果绑定的银行卡是以下这些银行卡，那么就要联系客服处理。

　　中信银行信用卡、民生银行储蓄卡、兴业银行储蓄卡、农业银行储蓄卡、宁波银行储蓄卡

　　三、京东提示“银行卡号错误或卡状态异常”

　　这个主要原因就是填错卡号了，或者银行卡有效期到了，还有可能是银行卡被冻结、注销、锁定的状态，无法绑定。

　　小编建议你换其他的银行卡试试哦。

　　四、提示“身份信息有误或未开通网上支付，请核对”

　　首先银行卡必须开通了网上支付，可以直接拨打银行卡上电话询问，然后带身份证去分行开通即可。

　　另外绑定的银行卡必须是本人开通的，姓名、身份证号、电话号码都要与银行开卡时一致。

　　五、除了以下证件，其他证件都不能在京东实名认证

　　中华人民共和国居民身份证

　　护照（外籍护照）

　　回乡证(港澳居民来往内地通行证)

　　台胞证（台湾居民来往大陆通行证）