个人征信对于每一个人来说都是非常重要的,必须精心维护好,每年都要不定期查询1-3次,可以及时发现报告中存在的问题。如果发现异常可以向征信中心进行投诉,具体电话和联系方式如下:
一、异议处理
1、征信客服电话。可以直接拨打客服电话*,根据语音提示操作,接通后可以提交自己的个人身份信息,验证通过后即可阐述异议。
2、分行机构。大家可以在人民银行官网上查询,当地的人行分支机构,然后直接去现场填写异议申请表格。
二、业务咨询
如果对于自己需要投诉的业务还有疑问,可以选择拨打400客服电话先进行咨询,如果还有意见可以继续反馈。
三、投诉问题
除了可以拨打客服电话、当地银行以外,还可以发送邮件到*,把相关的内容以邮件的形式发送到征信中心。
有哪些方面的内容可以投诉?
1、查询征信报告后,发现有其他人未经过你同意就查了信用报告。
2、发现自己征信报告中有错误、遗漏、异常等,可以提交异议。
3、如果对征信异议处理结果不满意,那么可以进行行政投诉或司法诉讼,处理方式如下:
1)声明,可以向征信中心申请,在征信报告下添加个人声明;
2)投诉,向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉;
3)向当地有管辖权的法院起诉。