不少朋友申请网贷时都会担心自己在回访时会不符合要求,今天小编就来跟大家聊聊如果我们接到网贷回访电话时需要注意哪些问题。
虽然现在网贷审核基本都能实现自动化,但是难免会有遗漏、不足的地方,就需要进行电话审核,作为借款人而言,了解一些接电话的技巧是很有必要的。
1、个人信息
网贷回访电话肯定会随机问一些个人信息,比如姓名、身份证后四位、地址和单位等,这个步骤可以识别是不是本人申请网贷,防止出现被贷款的情况。另外回答的时候必须直截了当,不要吞吞吐吐,以免有虚构资料的嫌疑。
2、贷款用途
这个也是回访电话会问的,虽然很多人会说急用、家里有事等理由,切记不要被客服人员套出话来,毕竟有些借款人贷款是用来以贷还贷或者有其他的不良理由,不小心说出来的后果就是被拒。
3、少说多听
尽量跟随者客服人员的问题走,不要自己竹筒倒豆子一样全部说出来,稍微说错了话有可能导致贷款被拒,可以稍微掂量下再说。
4、态度平和
尽量用不卑不亢的语气与客服沟通,不要当大爷一样趾高气昂,不管在哪里,懂礼貌的人都是吃香的。
综上所述,网贷回访电话其实非常好回答,基本没有什么难的问题,只要不说错话,接到回访电话基本就稳下款了,另外记得要及时接听电话,错过2次以上会被认为电话无人接听。