随着贷款利率市场化和银行业战略转型的推进，越来越多的银行盯上了小微企业。可是小微企业被称为“开关厂”：一会开，一会关，生命周期短，经营不稳定，报表不规范，贷款风险较大。能否保持小微企业贷款良好的资产质量，始终是对银行业小微企业金融服务的最大挑战。

从以前的严格控制，到银行扎堆驶入小微金融“蓝海”，小微企业贷款风险与诱惑并存。民生银行长沙分行党委书记、行长曹瑜介绍，入湘5年来，已扎根小微金融领域快4年。截至今年7月底，该行小微企业贷款余额突破100亿元，客户数超过2.4万户，其中有贷户约8000户。据统计，该行小微金融的单户平均授信金额仅130万元，远低于银监会关于小企业信贷“单户授信总额不超过500万元”的标准。

“湖南近20万小微企业客户，都是我们主动营销的对象。”曹瑜说。

2008年9月进入湖南后，民生银行长沙分行2009年底即筹备小微业务，并于2010年初正式启动。

以“规划先行、批量开发、标准操作”的形式拓展客户，民生银行长沙分行重点开发了长沙高桥、红星、星沙、南湖、马王堆5大商圈，还有建材、酒业、纸业、汽贸、洗涤、电器等行业协会以及泉州、福州、福建、河北、川渝等异地商会。该行始终坚持批量开发不做散单，95%的贷款都是在批量项目贷款。

批量化开发这种模式，使民生银行走了一条先慢后快的道路，也引来了诸多效仿者。从2011年开始，包括国有大行、股份制银行在内，一轮小微贷款热开始兴起。但各家银行的做法颇为相似：即以商圈贷款为突破口。

商圈贷款后来者越来越多。在这一关键时间节点上，发展小微专业支行的概念开始凸显。

来自高层的研判，更加明确了小微金融服务的专业化发展方向。2011年3月，民生银行总行董事长董文标提出，用3年时间建立100-150家专业支行。即：支行选择某一细分行业作为战略支柱，在信贷、人力等方面倾斜，甚至一家支行只做某一行业。

做“专业化”，民生银行长沙分行是有基础的。曹瑜认为，专业化不是喊口号，而是一个系统工程，要从制度、流程、系统、团队、产品、服务等多方面整合资源。

针对客户占比情况，民生银行长沙分行指导各支行实现专业化开发。如香樟路支行侧重于家用电器、冷链、水果行业，株洲芦淞支行立足服饰鞋帽行业开发，星沙支行致力于汽车汽贸行业，人民路支行在花炮行业大展身手，营业部则在异地商会方面发挥优势。

目前，长沙雨花亭、人民路两家支行已经民生银行总行授予专业支行的称号。