网友咨询：

　　在某行办商业贷款，贷款经理说，必须绑定办理其他业务才能，办理住房商贷。当时，没有据理力争，被迫签字，办了业务（信用卡和存贷通）。然后说是要收几百块钱的年费。后来打电话跟贷款经理沟通，说是可以取消（因为我说要投诉）。
　　贷款下来了，取合同的时候，我再次提出取消存贷通业务。
　　对方说，申请下来后可以取消。
　　我再问，年费是否取消。
　　对方回答，年费扣了就不能退了。
　　我提出，现在取消申请。
　　对方说不可能。
　　我说，那申请下来，我立马取消。如果收了年费，我只能投诉你了。之后，我又请求撤销申请业务，或者申请减免业务费用。
　　对方，说不可能。
　　我该何解？打电话给行长？还是再沟通沟通？
　　我也不想为难别人，而且以后还款的业务还得找他。

　　资深回答：

　　不是不能办理业务，是消费者的权益受到了损害。

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