社旗兴隆镇祁女士的身份信息被信用社内部人员冒用，“被贷款”18万元的遭遇，经过报道后，南阳市农信办和社旗县农村信用联合社（以下称社旗信用社）高度重视，立即着手处理问题。目前，祁女士的不良信用记录已被消除，社旗信用社表示，将从严追究相关人员的责任。

6月15日，社旗信用社向本报及市长热线受理中心递交了《社旗联社关于市长热线处理笺6695号处理情况说明》。情况说明显示，社旗信用社领导对此事高度重视，立即召开党委会议进行研究，并安排纪检监察室、客户经理部、审计部人员进行彻查。

经调查，该笔贷款属朱集信用社原客户经理邝某，在办理贷款中未执行有关信贷管理制度，违规操作所致。实际用款人夏某借用祁女士的名字贷款，导致祁女士征信报告出现贷款及不良记录。

社旗信用社理事长带队到祁女士家登门致歉、表示慰问，并向祁女士保证：“将立即向上级反映，争取在最短时间内消除祁女士的不良信用记录。”祁女士当场予以谅解，并表示不再追究。

6月21日，祁女士再次查询自己的信用记录，其信用记录显示：2010年5月19日社旗县农村信用合作联社发放的180000元（人民币）农户贷款，截至2010年12月18日，账户状态为结清。6月22日，祁女士顺利办理了购房贷款。