万荣农信社创新金融产品,推出“一微两线”模式,畅通贷款渠道,受到客户称赞。
“一微”:搭建“万荣农信”微信平台,展示农信形象,拓展农信业务。近期,县联社专门申请了微信服务号,客户只要关注“万荣农信”微信号,就可以轻松申请贷款,还能第一时间了解万荣农信的最新动态和各类优惠政策,极大地方便了客户。
开通以来,累计接受客户预约贷款201笔,其中初审未通过58笔已及时回复说明情况,初审合格成功对接办理贷款143笔。“两线”:开通“监督咨询”和“电话银行”两部热线电话,并统一制作884块宣传牌,在各乡镇网点、行政村、主要街道和社区进行悬挂、公示。现在,客户只要打一个电话,就可以轻松咨询、申请贷款,还能对服务情况进行监督。
“两线”开通以来,“监督咨询热线”已受理业务咨询及监督举报34起,办结34起,涉及8个网点或部门。“电话贷款银行”共接到电话56起,其中咨询贷款事项3起已回复,申请贷款53起已全部移交对应网点成功办理。