工行海宁支行自与法院合作，推出“拍易贷”住房贷款后，不断提升服务拓展范围，日前，成功发放首笔境外人员个人住房按揭贷款。

近日上午，陈先生来到工行海宁支行个贷中心，咨询法院“拍易贷”业务的住房按揭贷款申办事宜。客户经理小王通过谈话了解到陈先生是一位境外人士，在本市工作多年。因看中淘宝网上法院拍卖的一套排屋，有意买下，但因目前流动资金不够，想向当地银行申请住房按揭贷款。

之前陈先生已咨询过当地其他商业银行，没有得到明确答复。工行海宁支行之前也从未发放过类似境外人士的住房贷款，小王记录资料后，向陈先生承诺会在2个工作日内给予明确答复。

之后该行立即行动起来，向多方面了解业务办理细节，了解到办理该业务需有关部门出具境外人员允许在境内购房的证明，需企业和企业所在开发区出具在境内供职1年以上的证明，需企业出具稳定的收入证明、在办证中心办理过户时所需的相关证明，以及该行贷款审批部要求的需在本地提供一名当地联系人等相关环节。

整理后，该行将这些环节和相关证明及时告知陈先生，得到陈先生的及时配合。

住房按揭贷款，对于工行来说是多年主打的个贷产品，对于境内人员的贷款营销已是驾轻就熟，但对于境外人员的贷款申请，却是首次碰到。作为法院“拍易贷”业务合作银行之一，为了确保服务质量，该行指定客户经理抓紧跟进，并另外落实2名客户经理上门调查核实，遇到问题及时与法院、借款人及审批部沟通联系，经过10天的努力，该笔138万元贷款终于成功发放。

该笔贷款的成功发放，不仅为该行积累了境外人员办理住房按揭贷款的经验，也为法院后续拍卖工作的开展拓宽了渠道，为“拍易贷”按揭贷款业务开了一个好头。