近日，市民张女士向本报反映，她在青岛君泰担保有限公司(以下简称“君泰担保”)办理贷款，现贷款还清，押金却迟迟未能退还，且无法与对方取得联络。

据张女士介绍，2012年11月，她在位于市中区万达广场附近的君泰担保办理贷款，金额5万元，规定3年内还清，并交纳押金1000元。“当时没有签订任何合同，只有一张押金收据，标明规定时间内完成还款就可以退还押金。”张女士说，早在半年前她就已经还清贷款，但对方迟迟没有退还押金，“总是让我再等等、要向领导汇报，没有明确告知时间。”

张女士表示，今年春节前，对方以“申报”为由从自己手中取走了押金收据、还款明细等材料，现自己手中仅有一纸手写收据。“2月中旬开始，对方的电话便常常无人接听，或者直接挂断、关机，上门找也见不到人。”张女士无奈之下拨打12345市民服务热线求助。

3月13日下午，记者拨打君泰担保对外电话，已是关机状态或空号，其青岛总部电话始终无人接听。