近两年，汽车按揭消费方式逐渐兴起，消费者只需低首付甚至零首付，就能把车开回家。然而很多车主贷款买车时，被要求交纳“续保押金”，甚至被强制购买保险，那么这“续保押金”到底该不该交呢？卡宝宝小编和大家一起去了解一下。

◎消费者投诉：按揭期没在4S店续保 2000元“续保押金”不退还

7日，临沂市民王先生反映，自己按揭购买汽车时被要求交纳了2000元“续保押金”，现如今却难要回。

“2014年1月，我在罗庄远通汽车超市正华4S店贷款购买了一辆汽车，贷款期是两年，当时4S店收了我2000元‘续保押金’，说是等到还完贷款就会退还给我。”王先生告诉记者，到2016年1月，他还完贷款，带着押金条去4S店要求退还2000元“续保押金”时，店内工作人员却表示，由于他购车第二年没有继续在该店购买车辆商业保险，所以“续保押金”不能退。

“当时我交这2000块钱押金时，4S店工作人员并没有告诉我必须在他们店买保险，现在却以‘没有继续在店购买车辆商业保险’为由不退我押金了。再说，我为什么一定要通过他们买保险，这不就是强买强卖嘛！”对于4S店的做法，王先生十分不满。

◎当事4S店：店员解释有误“续保押金”将会退还

记者随后联系到王先生购车的正华4S店核实此事。4S店工作人员陈先生告诉记者，经过店里核实，王先生确实在他们店购买了汽车，并交了续保押金，“按揭期间不论购车车主是否在我店购买车辆商业保险，只要车辆还完贷款，4S店都会将‘续保押金’退还。可能王先生来退押金的时候，店里的销售人员不太了解情况，给王先生说错了，押金我们肯定会退还的。”

此外，对于为何要收取“续保押金”的问题，陈先生模糊解释说，在该4S店贷款买车的，店内都会收取“续保押金”，为的是保障贷款方金融公司的利益，防控贷款风险。

◎工商部门：强制交纳“续保押金”才能正常按揭的，违法！

对于汽车经销商向贷款买车的客户收取“续保押金”这一行为是否合理合法，记者咨询了我市工商局12315消费举报投诉指挥中心杨主任。

杨主任告诉记者，根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品的品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。

“在汽车按揭贷款过程中，部分经销商违背消费者意愿，人为设置‘在4S店交纳‘续保押金’才能正常按揭购车’这一不合理条件，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，已构成强制交易，属于违法行为，消费者有权进行投诉。”杨主任告诉记者。

特别提醒

下面这种情况，4S店有权不退还“续保押金”

如果消费者在购买汽车时，和汽车经销商达成相关协议，例如交纳续保押金可享受一定的优惠，消费者在得到优惠后，就需要按照协议要求交纳续保押金，购买保险，否则汽车经销商有权不退还续保押金。

消费提醒

这5点都和车有关 有车的、想买车的都看看

近两年，汽车消费投诉成热点，12315投诉举报指挥中心提醒消费者：

●选购汽车时谨慎交纳预付款，避免盲目交纳定金后改变购车意向退还定金时陷入被动地位；

●书面约定车辆配置、生产日期、颜色、提车日期等事项，以便商家违约时有依据维权；

●提车时对照随车物品清单核对随车工具、备件、说明书、三包凭证、维修保养手册等物品；

●购车现场查验汽车外观、内饰等质量状况，防止商家以次充好；

●车辆维修时要求修理者建立并执行修理记录存档制度，必要时书面约定维修事项。