车贷多年前就还完了，如今在办理新的业务时，却突然发现因为车贷产生了不良信用记录，市民高先生就遇到了这样的事情，事情处理了一个多月，“银行总是说让我等，可是因为这个不良记录，让我很多事情都受到了影响！”

事件：2002年，高先生在某银行合肥南七支行办理了车贷，“当时买了一辆面包车，贷款26000元，两年还清，一个月1000多元的车贷，我每个月都会按时存进去。”2004年，还完最后一笔车贷，贷款协议消除后，高先生便没有再关注过这一块了，没想到，前不久，高先生去银行办理业务的时候，“对方告诉我，说我有不良信用记录。”

为了搞清楚，高先生到中国人民银行进行了查询，发现记录来自自己之前办理车贷的银行。“去了该银行，银行的工作人员说，是因为我那一年的车贷还款还没还完，可是我问他具体是哪一笔出了问题时，他们又查不出来。”多次沟通无果，对方让高先生再等等，“说他们要仔细核查，这都一个多月了，还没给个处理办法。”无奈之下，高先生拨打了江淮热线，寻求帮助。

记者帮忙：记者随后与高先生办理车贷的银行取得了联系，该行的工作人员表示会与高先生沟通解决。对于这一情况，北京盈科（合肥）律师事务所律师胡瑾表示，从高先生的陈述来看，这是银行的工作存在问题，“既然查找不出来，就应该主动帮助高先生申请消除其不良记录。”

昨天下午，记者再次拨打了高先生的电话，他表示银行方面已经与其联系，自己正在现场解决此事。“记录都找出来了，我总共还了27000多元的贷款和利息，但是银行说我还的利息不够，还差1000多元的利息需要补上。”

因为当时的车贷协议双方都无法找到，高先生很无奈，“现在看，我只能交钱，但是我的不良信用记录很麻烦，不知道银行能否帮我申请消除。”高先生说。