光大银行新推出的“瞬时贷”业务,针对有信贷消费需求的客户开展的快速授信。当客户产生信贷消费需求时可以通过移动电子营销平台——PAD为客户现场办理申请,实时审批通过后,扣除相应的信用额度即可完成支付,“瞬时办理”、“瞬时消费”,随后客户收到光大银行邮寄的信用卡实体卡片,激活后便可正常使用。
“瞬时贷”兼具四大优势,一是放款速度快,正常情况下,半个小时以内可产生审批结果;二是适用范围广,凡是有较大额消费需求的渠道,均适用该产品;三是还款选择多,在使用瞬时贷进行消费交易时,消费者可以选择分期支付、分期偿还;四是安全有保障,由于结算是通过银行与合作方之间的后台划款完成,进一步提升了支付的安全性。
营销大师菲利普-科特勒说,消费者关注的不仅是产品本身,更重要的是客户在使用产品时的感受。正如光大银行信用卡中心总经理戴兵说的:“我们要做的,是信用卡产业中的‘苹果’,不仅要追求最优质金融服务,同时还要通过创新改变人们的生活方式,为客户带来更舒适的体验和充满惊喜的生活。”
在满足客户使用产品感受的同时,是后台强大的支持。 2011年,光大信用卡中心核心系统大升级,升级后金融交易授权响应时间缩短至0.15秒以内,大大提升了支付受理效率;同年,通过ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001质量管理认证,成为国内首家经监管部门批准后同时获得两项认证的信用卡中心,为客户提供了更良好的信息安全保障和更加标准优质的服务。