商业银行躺着赚钱的时代已经过去，当前的银行业面临利润水平下降、不良贷款提升的同时，还要应对互联网金融对其传统业务的蚕食与挑战，传统信贷业务阵地不断丢失，甚至连信用卡业务也受到挑战。

2015年，以电商为代表的网络借贷渠道，简便、快捷、亲民的运作模式不断蚕食银行贷款业务，银行申办贷款客户数量相对于2014年呈现明显下滑趋势。从贷款类别来看，除其他借款渠道暂时无解的房贷，消费贷、车贷和经营贷等各类贷款申办全面下滑。

信用卡领域，京东白条、花呗等网络购物信用贷款也在不断冲击银行信用卡业务，2015年有近4成的持卡人使用过类似购物信用贷款。近年来，银行业也推出过一系列的线上贷款产品，如招商闪电贷、建设快贷、广发E秒贷等，但是与消费场景的隔离，脱离消费环节是产品没有达到预期效果的最大原因。

被互联网企业跨界一套组合拳打蒙的传统银行业，在零售业务领域已经走到需要对标与追赶的地步，零售银行发展任重而道远。要想夺回潜在客户，银行业必须要利用自身优势，做别人做不到的事情。