贷款购车存陷阱

统计数字：全年受理交通工具的案件353件，占受理总量的9.74％，其中投诉案件308件。汽车、电动车辆类投诉量有所上升。

主要问题：商家店堂销售员口头介绍与实际不符，商家未尽告知义务；商家出售车辆时无法提供合格证明，导致消费者无法及时上牌；商家强制消费者购买车辆保险;办理购车贷款时，要求消费者交一定数额的现金经销商却以各种理由不予退还。

案例：4000元贷款押金难退还

2013年11月28日，消费者赵先生从桥东某4S店购买了一款汽车，花了39万元。因赵先生需贷款购车，商家表示需交贷款押金4000元，且承诺还清贷款即可退还。

去年10月20日，赵先生还清全部贷款后，找到商家要求退还押金。商家却称，4000元押金是保险押金，必须在4S店交三年保险才可退还。由于商家不兑现承诺，赵先生拨打12315热线投诉。经协调，4S店退还赵先生4000元购车贷款押金。