微粒贷是微众银行旗下的一款小额信贷产品，在履行社会责任上是很积极的，有很强的社会责任感。微粒贷在2016年针对社会上听障或者有语言障碍的人士组建了一支手语客服团队，为他们提供安全便捷的金融服务，让社会特殊群体享受到同等的金融服务。微粒贷提额

微粒贷是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行信贷产品，利用远程视频的方式提供手语服务，此外还通过人工+AI智能系统提供7*24小时的客服服务。截至2019年末，"微粒贷"手语客服项目已累计服务8,168位听障客户，不少用户都对微粒贷贴心、细心和温馨的金融服务表示高度认可和感谢。

微粒贷手语视频服务为听障人士带来了很大的便利，也会他们解决了资金缺口问题，这项服务得到了很多人的称赞。微粒贷不仅做到了提供便捷的金融服务，也积极履行了社会责任，带着社会使命感不断的发展、改进，打造公平的金融服务。微粒贷开通

微粒贷关心社会发展，致力维护听障客群利益，倡导金融公平，完善智能化、个性化的服务。

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