今年以来,工行衡水分行严格落实上级行转型发展要求,借助区域恒大绿洲开盘的有利条件,加强联动协调,加快推进个人住房贷款业务快速发展。
截至5月末,新增投放2.08亿元,其中,半数投放到县域市场。
责任到位。针对市区内的重点楼盘,实施包行工程,落实分工协作,做好对接营销服务工作。明确由朝阳支行、胜利支行对接恒大绿洲开盘工作,实行楼盘驻点营销。加强分支行联动,由分行相关部门协同支行,组成营销服务小组,积极引导客户,实现全程无障碍、流畅办理,提高了营销工作效率。同时,严格考核管理,坚持遵循“谁营销、谁受益”原则,动员全行员工积极行动,充分利用社会资源、微信朋友圈等拓展客户,做到全行营销。
服务到位。坚持落实“高管抓高端”要求,建立“分层”营销机制。开盘时,该行行长亲到现场进行实地调研,并于企业高层沟通,进一步加深双方合作,优化业务处理,增强服务体验。同时要求,支行客户经理始终盯守销售现场,多方式、多渠道了解客户可能选择他行的原因,及时整改提升,凭借强烈的竞争意识和执着精神,,提高了线场把控能力,有力推动了该行按揭业务扎实发展。