为进一步做好小微企业信贷业务,落实市分行普惠部门工作安排,工行广安城北支行以提升服务水平为着力点,立足于“强基础、抓规范、暖客户”为发展方向,进一步突出“用心用情用力,温馨服务客户”的市场定位,为客户提供更优质的服务体验。近日,在网点的努力下,成功营销经营贷款200万元。
锁定目标客户。网点始终贯彻好该行金融服务宗旨,此次营销工作中,网点负责人陪同优质企业客户到市分行普惠金融事业部办理经营贷款业务,行领导亲自接待,与客户亲切交谈,并强调征信对企业发展的重要性,双方达成合作意愿。
解答客户疑问。座谈中,普惠金融部负责人仔细倾听了客户对该行的意见和建议,解答业务办理流程,让客户了解该笔贷款在该行的办理进度,在深入了解了企业的经营情况、销售渠道、成本收益、结算需求等融资情况后,为该企业成功办理经营贷款200万元。
纵深发展业务。在为企业客户服务的同时,网点以此次商贷为契机,结合客户的服务需求与期望,重点宣传了该行相关政策,进一步加强了与客户在融资、代发工资等方面的合作。