近期,乐信公布了2019年Q2季度财报。
财报显示,乐信Q2季度营收25亿,用户数突破5000万达5020万,同比增长71.7%,单季新增活跃用户数130万。
乐信旗下包括多项业务,其中分期乐是针对年轻人的消费分期平台。
分期乐在早期曾一度因为向学生放贷引发了市场不少关注,但随着监管趋严分期乐逐步做了些许改善。
但我们发现,分期乐在整改以及在用户不断增长过程中,又引发了一些其他问题。
7月30日,邯郸网警发布了一则新型诈骗方式。
2019年4月3日,泉州某大学学生帅某接到一个手机来电,对方称帅某身份被冒用,在分期乐平台有1万元借款账户,但是按照国家政策严禁在校大学生在分期乐平台有任何账户,所以要求帅某把账户注销,否则会影响其个人征信。
注销方法是,要求帅某在美团借款平台上借款5000元先转给对方,对方帮助其注销分期乐平台账户后,美团的借款再由对方来还。
还有在分期乐借款的用户表示,自己在分期乐的信息被骗取,并产生了账单,警方针对此事已经立案,法律从业人士对此给出的意见是“既然是诈骗,本人没有偿还的法律程序”。
用户将立案回执反馈给分期乐时,对方依然表示此笔借款需要本人偿还。
据多名借款人表示,曾有冒用分期乐工作人员的骗子对其进行诈骗,在电话中对方可以准确说出借款人姓名、电话以及在分期乐平台借款的一切信息,并且可以展示出工作证以及其他相关证明。
被骗群体大多为大学生,我们认为导致这一问题的主要原因,是分期乐在早期进行了大面积校园推广获取了大量学生群体数据,而后信息又被大量泄露所致。
据被骗者介绍,自己曾在学校中看到过分期乐做推广,自己就随手填写了个人信息,但后续并没有在平台进行借款。
可想而知,分期乐正是因为掌握了大量用户信息且内部存在信息泄露的情况,才给了骗子可乘之机。
在第三方投诉平台中,有用户对此问题进行了投诉,而分期乐关于个人信息泄露问题的官方回复是:
您好,分期乐不会泄露用户隐私,同时分期乐拥有十分严格的保密机制,可以确保用户信息不会外泄。通过您提供的截图判断,您和假冒分期乐客服的沟通工具为QQ,目前分期乐在线客服均为分期乐APP内部的沟通工具,未有使用QQ进行服务。其次您反馈对方了解您详细的分期乐账户信息情况,截图中并未体现,请您补充更详细的截图信息,以便我们进一步为您核实处理。目前您的情况我们会反馈给专员再次核查,请您耐心等待我们的联系。
随后该用户表示自己是一名在校大学生,已经对此次事件进行了报警,并贴出了回执单,随后分期乐表示利息部分可以减免,但本金要正常偿还。
分期乐在早期主要通过校园市场推动借贷业务,现在出现的诸多问题也与此前的校园贷有着直接关系。
在2017年,银监会下发“关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知”,明确提出不允许网贷平台开展校园贷业务。
今年5月6日,新华社发布的内容为《禁令之下,校园贷“披马甲”依然横行!》中,曾曝光了一些现金贷平台通过毕业贷、创业贷、培训贷等外衣,向学生继续放贷,其中就包括分期乐平台。
但分期乐存在的问题不止是信息泄露,还存在恶意盗刷用户资金的问题。
有用户表示,自己使用分期乐中的乐花卡,绑定银行卡后,在不知情的情况下被盗刷了5笔资金,共计20300元。
分期乐分属美股上市公司乐信旗下,是集电商、智能风险管理、智能资产撮合匹配、网络信息中介服务及财富管理于一体的综合金融科技生态。
从技术层面来说,用户的身份信息在平台中属于敏感信息,自身不得滥用,更不能分享或被动分享用户信息。
虽然背靠上市公司大树,但也不能因此就大肆行违规违法之事;目前行业监管政策正在日趋严格,如果不尽早合规整顿恐怕有大树也不再好乘凉。