安阳公积金短信业务政策问答

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　　1、问：什么是住房公积金账户短信提醒服务?

　　答：住房公积金账户短信提醒服务是住房公积金管理中心为全市住房公积金缴存职工提供的一个手机即时通信、账户信息互动的服务平台。 凡在我市参加住房公积金缴存的职工均可以将个人手机号码与住房公积金账户进行信息邦定，当个人公积金帐户资金信息发生变动时，绑定手机用户会收到“短信”提醒信息。

　　2、问：如何申请住房公积金账户短信提醒服务?

　　答：职工持个人身份证件到中心服务窗口，将个人手机号码绑定在个人住房公积金账户上，就可享受账户短信提醒服务。

　　3、问：申请住房公积金账户短信提醒服务是否收费?

　　答：住房公积金账户短信提醒服务是我市住房公积金管理中心为全市缴存职工提供的一项惠民政策，所有短信提醒服务完全免费!

　　4、问：一部手机号能绑定几个账户信息?

　　答：根据《住房公积金管理条例》规定，住房公积金账户必须一人一户，所以一部手机只能绑定一个账户信息。

　　5、问：一个账户能绑定几个手机号码?

　　答：为了个人住房公积金账户信息安全，一个账户只能绑定一部手机号码。

　　6、问：申请账户信息手机绑定，是否限制手机网络运营商和手机号段区域?

　　答：我市的住房公积金账户短信提醒信息发送，不受任何手机网络运行商限制，“移动”、“联通”、“电信”手机用户均可收到提醒短信，而且不限定手机号码所在区域，适用于全国各地任何区域的手机用户。

　　7、问：住房公积金账户短信提醒都有哪些服务?

　　答：

　　(一)个人公积金账户信息

　　(1) 账户资金变动提醒：资金汇缴、资金补缴、资金提取。

　　(2) 账户转移变动提醒：账户发生转移。

　　(3) 账户信息变动提醒：账户信息：姓名、身份证、基数等基本信息发生变更。

　　(二)个人贷款账户信息

　　(1) 贷款放款提醒 当申请贷款发放时，告知提醒。

　　(2) 还款金额提醒 在每月扣款日前，告知还款人“还款金额”提醒。

　　(3) “冲还贷”提醒 在每月“冲还贷”扣款结束后，告知还款人成功(或失败)扣款提醒。

　　(4) 银行委托扣款提醒 在每月银行账户扣款结束后，告知还款人成功(或失败)扣款提醒。

　　(5) 贷款逾期提醒 当还款人上月出现逾期贷款时，告知还款人出现逾期贷款提醒。

　　(6) 利率调整提醒 当遇到国家贷款利率调整时，告知还款人利率调整提醒。

　　8、问：如何“变更”或“取消”手机号码绑定?

　　答：

　　(1)持个人身份证件到中心服务窗口办理“变更”或“取消”手机号码绑定业务。

　　(2)编辑短信发送到106903007805，自行办理变更或取消业务。

　　① 短信“变更”业务：编辑“BG”到106903007805，根据回复内容提示进行操作。

　　② 短信“终止”业务：编辑“ZZ”到106903007805，根据回复内容提示进行操作。

　　9、问：如何识别“假冒”公积金诈骗短息?

　　答：

　　标识一：短信服务号码。住房公积金短信在“移动”、“联通”、“电信”服务短信号码统一为106903007805。

　　标识二：短信署名落款。在住房公积金短信内容结尾处，均有【安阳公积金】署名落款。

　　标识三：发送对象为实名。住房公积金短信发送对象为“实名制”。短信内容会以当事人真实姓名称呼，所发送内容为一对一发送。

　　标识四：短信内容可通过上网查询。住房公积金短信内容主要为个人账户信息，该信息可以登录住房公积金网站查询核实。 一旦职工受到莫名其妙的“公积金短信”，请根据以上内容进行识别，如果无法识别的，可直接拨打住房公积金管理中心业务电话进行核实。

　　10、问：非绑定手机用户是否可以查询公积金账户信息?

　　答：为了给更多的住房公积金缴存职工提供方便，对主动查询个人公积金信息的手机不限用户绑定，只要任何一部手机编辑“查询代码”加“个人身份证信息”发送到106903007805，查询信息一经核实，就会收到查询结果。

　　11、问：查询个人公积金账户信息，都有哪些方式?

　　答：

　　(1) 账户余额查询:编辑“gjj，身份证号”;

　　(2) 贷款账户查询:编辑“dk，身份证号”;

　　(3) 月还款额查询:编辑“yhke，身份证号”;

　　(4) 剩余本金查询:编辑“sybj，身份证号”;

　　(5) 贷款银行查询:编辑“ffyh，身份证号”;

　　(6) 逾期金额查询;编辑“yqje，身份证号”。 编辑以上信息发送到“106903007805”就可得到查询结果。注意，查询代码与身份证号之间一定要用“，”(逗号)分割。

　　12、问：主动发送短信查询是否收费?

　　由于个人是通过手机短信形式主动发送查询信息，该手机运行商会收取“短信费”(一般为0.1元/条)，除此之外不收取任何查询信息资费。

　　13、问：发送了短消息，为什么一直没有收到回复信息?

　　答：

　　(1) 运行商通信网络堵塞，请稍候再试。

　　(2) 手机用户不在服务区内，请入服务区后再试。

　　(3) 运营商或SP的平台在升级和维护中，请稍候再试。

　　(4) 发送的查询代码错误，请正确编辑查询代码。