近日，西安市民张卫误将110万元存入信用卡，按银行规定，他如果想把钱取出来，需要向银行支付万余元手续费；如果选择销卡处理，可不缴手续费，却需数十工作日后方能拿到钱，且没有利息。
应该说，发放信用卡的根本目的，在于既“便民”又“惠民”。而现实情况却不尽如人意，很多信用卡在“惠民”方面还存在短板。比如，信用卡收费项目多、罚息偏重、滞纳金大大超过本金等，未能让用户从信用卡中得到实惠。西安市民张卫的遭遇就表明一些银行的信用卡已沦为“霸王卡”。
显然，这有违银行服务初衷。现今，优质的金融服务，已经成为体现银行竞争力的一个重要手段，而优质服务不仅仅是工作人员的言行与态度要好，更应该是业务规定的公正和透明。如何让信用卡收费更加合理，让信用卡更好地为用户服务，是各家银行和监管部门亟待解决的问题。4月17日，李克强总理考察中国工商银行、国家开发银行时要求，进一步减少服务收费项目，“能不收的尽量不收”。因此，类似这种收费项目也应“能不收的尽量不收”。
