重庆银行网上银行

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　　一、重庆银行网上银行个人网上银行开通方法

　　对于个人用户，只要您拥有重庆银行的长江卡，现在就可以立即在线注册个人网上银行大众版。对于公司用户和想申请专业版的个人用户，您可以到重庆银行营业网点办理注册手续，详情查看网银客户申请流程。

　　二、重庆银行网上银行个人用户首次登陆网上银行需要注意哪些问题？

　　Q1：新签约客户首次使用有何步骤？

　　个人客户与企业客户首次登录均会要求客户输入手机验证码，然后强制要求修改用户名或操作员名、介质密码与登录密码，所有新密码必须为字母加数字组合，且不得少于8位。

　　Q2：新签约客户的用户名，登录密码与介质密码从何而来？

　　新签约个人客户的初始用户名为身份证号，初始登录密码为客户在柜台签约时通过密码键盘设置，介质密码为包装盒内印刷的初始密码。

　　企业客户初始用户名为后台随机生成的操作员号，初始登录密码为操作员证件号后六位，介质密码为包装盒内印刷的初始密码。

　　Q3：客户的密码输入错误有何限制机制？

　　客户登录密码如连续输入错误5次，则会将该客户或操作员锁定不能登录，24小时后自动解锁；如连续被锁定3次，则需到柜台重置登录密码。

　　客户的介质密码如连续输错15次，则介质被锁死，无法继续使用。

　　Q4：为何登录时提示用户信息不存在？

　　客户登录名输错，请客户仔细核对输入的登录名，注意区分大小写。

　　Q5：为何登录时提示密码至少需要六位？

　　主要是客户的登录密码存在特殊字符，需要到柜台重置。

　　Q6：为何登录时提示“【错误码：901】服务器没有收到您的证书”？

　　首先检查客户USBKEY是否插好，如果插好，在电脑右下角会出现证书管理工具的图标，同时在“我的电脑”会多出一个盘符，如果没有，则在电脑左下角 “开始菜单”-》选择“程序”，选择对应的证书管理工具，点击后即可。如在程序中未找到证书管理工具，则说明未装好驱动，请客户重新安装驱动。做完如上操作后关闭浏览器，拔出USBKEY再重新插入即可。

　　Q7：哪些客户需要重新更换USBkey？

　　新网银上线后老网银客户不需要立即前往柜台更换USBkey，只要老网银客户原证书仍在有效期内即可继续登录网银进行交易，证书在2012年8月30日之前到期的老网银客户凭旧的UK均可到免费更换USBkey介质。

　　Q8：什么情况下会网银系统自动退出登录？

　　新网银系统在客户登录后180秒无任何操作，网银会自动退出，需要客户重新登录，起到保护作用。