有专家指出，这主要是银行从战略发展方面考虑，使用手机银行，可以很方便地办理各种银行业务，银行为了提高竞争力，节约成本。因为，银行早已开发了很多手机银行功能，需要引导客户利用手机银行来办理业务。
首先，银行一方面是有考核的，有个指标是手机银行同步率，就是说100个人开户，有多少人会开通手机银行，如果这个指标低的话，行长都会去谈话，会要督办的，所以政策导向就是同步开通手机银行。
目前手机银行的功能非常齐全，转账功能、理财功能、以及贷款和信用卡申请这些银行的常规业务面面俱到，基本上柜面能做的基础业务手机银行都可以实现。其次，手机银行还可以实现生活缴费等多种便民服务，可以提高客户的体验度，同时大量的减少柜面现业务压力，现在很多人都可以不去银行办理业务通过手机银行来完成所有操作。也就说一个手机银行可以替代银行柜面80%左右的业务，且其是24小时工作的，如果所有的银行用户都熟练并习惯使用手机银行，那么银行可以辞退很多的厅堂人员，节约的人力成本将不计其数
其次，银行也是需要转型升级来进化，而通过手机银行就是迈向互联网金融行业的第一步，另外推广自己家银行的手机银行，也可以减轻银行分支机构的运营压力，减少门店支出，节约成本。在银行的很多操作都是可以直接在手机银行里面完成的。
教会了客户手机银行，可以减轻前台柜员压力。银行的物理网点就这么些，客户如果什么业务都到银行柜台去办理，得增加多少人工和成本呢。有些银行为了鼓励客户使用手机银行，还推出各种优惠活动。比如，在银行柜台办理跨行转账收费，而在手机银行办理跨行转账则不收费。
