中国银联：商家转嫁手续费涉嫌违约，消费者可拒付
近日有读者反映，在太原大南门手机市场用银行卡消费时，被告知要收"刷卡费"。那么，这笔费用收得是否合理？9月25日，记者对此进行了调查。
消费者
买手机被要求交"刷卡费"
中秋假期期间，郭先生到太原大南门一家手机市场购买手机。在商场二楼一家商铺，他看中了一款品牌手机，经过讨价还价以6500元成交。
结账时，郭先生提出要刷银行卡付款。营业员称要额外交40元刷卡费，建议他交现金。由于没有带足现金，郭先生只得支付了40元"刷卡费"，才顺利刷卡消费。"这笔钱是不是应该由消费者出？如果应该消费者出，为什么在大商场刷卡消费不用出刷卡费？"对此，郭先生十分疑惑。
商家
刷银行卡得掏手续费
25日，记者走访了位于太原大南门、南内环街的多家手机、电子产品市场。大多数商户表示，可以刷银行卡，但是手续费要消费者支付。
在位于太原南内环街某商场的一家电脑专卖店，店员告诉记者，如果购买的电脑价格低于2500元，按照1%收取手续费。而高于2500元，则收取25元的固定"刷卡费"，"付现金的话，就可以省去这笔费用。"
在另一家专营笔记本业务的计算机公司，店员小常说，"购买价格为3500元的笔记本电脑，刷卡要额外多付50元。"
"如果顾客用银行卡消费，我们需要向银联支付一笔1%的手续费，我们只能向消费者要回这部分利润，但如果利润可观，对手续费也会尽量免收。"一位从事多年电脑生意的摊主称。
银联
刷卡费不应转嫁给消费者
记者从太原多家银行了解到，银行会对安装POS机的不同商户，按其销售收入、刷卡量、注册成本、银行卡类别、经营行业等具体情况，来确定对商家刷卡机的费用收取比例，以弥补银行在商家铺设POS机以及资金结算的成本。目前一般项目的手续费都是交易金额的1%。
业内人士表示，刷卡消费作为一种消费模式，一经推出，即形成了银行、商家与消费者之间的合同关系。山西成诚律师事务所冯冬梅律师认为："商家如果单方面要求消费者支付手续费是没有法律依据的，是对消费者权益的侵害。消费者仅仅有义务支付双方交易的商品本身的价款，对因刷卡产生的手续费应当由商家自行承担。"
中国银联客服热线的工作人员告诉记者，商户向刷卡消费者收手续费属违约行为，消费者可拒绝支付。银行在与商户签订合约时已规定，刷卡手续费应由签约商户支付，与消费者无关。作为持卡消费的消费者，刷卡消费时不用支付任何手续费，商家也不得将银行或中国银联收取的费用转嫁到消费者身上。当消费者刷卡消费退货时，银行或中国银联除了将货款退回到消费者银行卡中，也会将收取商户的手续费退还给商户。部分商家对消费金额设置门槛，也属于变相违规。同时，该工作人员表示:一旦消费者遇到此类情况，不论交易是否发生，均可以向中国银联反映商家的相关信息，他们将转接至后台，做相应处理。
