在工商银行总行的指导下,近日,工商银行景德镇新厂支行全面开展优质客群的信用卡渗透工作。通过理财经理包内优质客户、个贷部门优质客户、私银优质客户多条线联动发力渗透,积极拓展线上获客新渠道。
其中具体涉及到三点举措:
1、细化目标,多条线联动展开。
新厂支行以目标客户为主体,按照任务进行划分,针对名单内的房贷客户、私银客户、中高端资产客户、对公客户群体开展精准营销,并针对不同需求的客户按照群体进行分类营销。例如:针对有车一族营销ETC卡、赣通卡,针对中高端客户营销白金卡等。同时还联动个贷客户经理团队,建立联动专项群,与办信用卡客户实时沟通办卡进度,形成常态化。不仅如此,还要调动理财经理对包内管护客户的营销推动,利用营销白金卡业务的同时深挖优质客户资源,提高优质客户获客,提升客户体验。
2、抓住时机,推动主要卡种的营销。
新厂支行组织全体员工了解学习各种重点类信用卡产品,着重开展ETC、赣通卡的推广,加上ETC信用卡与各大线下品牌的联合优惠活动,结合线上先下营销,有序开展推动信用卡的渗透工作。
3、深化考核,加大激励机制。
新厂支行江信用卡的渗透任务纳入理财经理、个贷经理的绩效合约当中,并开展专项竞赛活动。同时,要求每月进行业绩通报和考核,支行对完成较好的人员进行奖励,对未完成的人员进行扣罚,落实通报制度,充分调动人员的营销渗透积极性。 四、心态要稳,日积月累。零售业务具有“客户小、业务散、见效慢”的特点,营销信用卡要耐得住寂寞,静得下心来兢兢业业、踏实耕耘,只有这样,才能取得“春种秋收”的硕果。