在上图的部分银行信用卡补办费用统计中,我们可以看出最低是中国工商银行,仅需20元,而信用卡补卡费最高的是交通银行,挂失费50元,补卡费15元,快递费35元,补办一张新卡总共需要支付100元。
有消费者吐槽信用卡“丢不起”
银行推销信用卡,不但免费还有礼物送,但是,“补办一张信用卡,竟要花一百块钱,真让人 丢不起 !”昨日,消费者黄小姐向网友吐槽银行收费太高。而调查发现,银行收费差别真的很大,补办一张信用卡的收费标准不同,最低需20元,而最高的竟需百余元,相差5倍。多家银行的收费并无统一标准,费用都是银行自己“说了算”。
据了解,补办信用卡一般需要挂失费、补卡费、寄送费三种费用。经比较上述9家银行信用卡补办费,不难看出,挂失费占大头,不同银行的挂失费用从20元~60元不等。寄送费方面,选择需挂号信寄送的通常是免费,而较快的快递寄送方式则要花费0~35元。各银行对信用卡补办的收费并没有统一标准。对于如此昂贵的收费,多家银行的客服人员均表示,挂失费是相关部门成本估算后决定的。
挂失收费不一 银行解释承担失卡期风险
另外,银行工作人员表示,想通过报损、销卡处理等方式,省去挂失费用也不行。多家银行的客服明确指出,挂失与报损还是有区别的。失卡期间,挂失后旧卡可能产生的风险由银行承担,报损后这部分风险则由个人承担。而虽然直接销卡是免费的,但是同样有风险。一家银行的客服表示,不挂失就注销也是有风险的,因为注销期要4~5天,这段时间风险自担。
某银行信用卡中心相关人士称,信用卡挂失后,客户会得到一定时间的失卡保障。也就是说,银行收了这些费用,除了承担为客户补办卡产生的系统维护、制卡、邮寄等运营成本外,还要承担相应的业务风险。该人士还说,该收费项目属于市场调节价,没有政府指导价,因此银行间收费标准不一。
新规里 信用卡补办费未被纳入
从今年8月1日起,由中国银监会、国家发展改革委制定的《商业银行服务价格管理办法》及《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》已经全面施行。根据新规,部分银行对收费项目进行下调,但其中并未对信用卡补办的相关费用进行明确定价。
有消费者呼吁,监管部门应尽快建立商业银行收费信息强制性披露制度,必要时实行政府指导价或政府定价,以保护消费者权益。而目前消费者能做到的,只能多比价,选择合适的银行办理业务,不必屈从于银行单方面的定价。
临时挂失与冻结方便持卡人 浦发等4银行不提供相关服务
对于一些十分粗心的持卡人来说,信用卡忘记放在哪里了、突然找不到了是常事。这种情况下,持卡人就可以选择在发卡银行申请临时挂失或冻结,信用卡临时挂失不仅不需要缴纳费用,若持卡人在日后找到卡片,便可以撤销申请。但调查发现,多数银行均有提供临时挂失或冻结的服务,而工商银行、浦发银行、江苏银行、南京银行则暂不提供信用卡临时管制服务。
此外,各家银行的信用卡临时冻结规定也各有不同,交通银行提供的临时冻结期限是3天,华夏银行为7天,中信银行为1天,招行提供的临时保护只持续到提交申请的次日下午15点30分,如果持卡人没有致电客服取消挂失,卡片状态将自动转成正式挂失,且费用由持卡人承担。广发银行为3天,
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