目前，银行对信用卡盗刷的处理和赔付都没有统一标准，尤其是对“盗刷”的界定，因此普遍存在盗刷后赔付差异大、后续处理难等问题。此外，随着目前信用卡骗局越来越多，专家提醒，持卡人要保护好个人信息和卡片信息，发现被盗刷要及时挂失、报警。
国内知名信用卡专家董峥表示，对于银行来说，最主要的难题是对“盗刷”的界定，这存在一个信用体制的问题，“比如在美国，持卡人说卡片丢了或被盗刷了，只需要打一个电话给银行就可以了，非常简单。但是，这种"简单"的背后是客户的信用在做支撑。中国的银行就需要反复斟酌用户说的"盗刷"是不是真的，因为我们没有信用体制作保障，逼迫银行不得不如此考虑。现在处理的流程确实是有问题，最根本的原因还是目前的个人信用体系不完善。”
“事实上，我们现在还没有盗刷赔付的机制，现在银行宣传的"失卡保障"也不保障用户一定会得到赔付，只是把"挂失零风险"的服务提前到了挂失前48小时、24小时。但这种赔付也只是可能，并不是一定的。” 董峥称。
目前银行关于赔付的认定和处理也有所进步，包括广发、招商等银行有交费项目，只要持卡人每个月支付一定的费用，则挂失前一定时间内、部分交易的损失认定后银行全赔。“但关键点还是在于这个"认定"。” 董峥表示。
境外用卡如何保安全？
凭卡面信息就能消费
据了解，国内信用卡消费时可以选择设置密码，但在国外，只要有卡号和卡背面印着的三位数字或者持卡人签名，就可以进行消费。因此，大部分受害者是在ATM机取款或购物时被盗取信用卡信息，然后犯罪分子利用信息复制了信用卡。
专家提醒，目前国外不少网站仅凭信用卡卡号和有效期就可以消费，甚至连后三码也省去，更加加大了信用卡的安全隐患。“这其实是一个两难的问题，一方面信用卡的便捷使用确实给消费者带来了方便，但是另一方面也会埋下安全隐患，尤其是目前我们国家的信用卡的盗刷处理机制还不完善，因此这个问题亟待解决。”一位业内人士说。
注意保护个人信息
事实上，对于持卡人来说，最主要的就是保护好个人信息的安全。在信用卡使用、消费时一旦涉及信用卡、金钱等敏感信息，务必要打个电话确认对方是否为真实身份，最好不要将自己的卡片随意借给他人或者是在使用的时候离开视线。
对于信用卡来说，信息保护十分重要，一方面是个人信息，另一个是卡片信息。如卡号、有效期、安全码等卡片信息切勿告诉他人。尤其是卡片背后的安全码，日常使用时可适量遮挡。而个人的身份证号、生日等信息也尽量保密，信用卡应只由持卡人本人使用，切勿将信用卡转借他人。
此外，开通短信告知服务，这能保证账户在被使用时，持卡人第一时间获知信息。一旦发生盗刷，可以及早挂失卡片。挂失卡片的作用在于，一些卡片附带有失卡保障服务，在挂失前一定时间内，能够证明非本人交易的可免于还款。
被异地盗刷 快取款举证
现实中，不少持卡人遇到问题后往往不知道如何处理，专家提示，发现卡片被盗刷后，第一时间应该致电银行客服，对卡片进行冻结，同时到公安机关报警，如是被异地盗刷，可立即到附近有摄像头的ATM机或银行取款，证实银行卡在自己手上。
事实上，盗刷引起的纠纷案中，由于犯罪分子往往未能抓获，银行和个人双方均不承认自己存在过错，不愿承担对己方不利的法律后果。因此如发生卡内现金疑似被盗刷行为，及时报警可以成为一个非常重要的异地盗刷的举证。
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