美国的信用卡业务已发展得非常成熟。无论是大商场还是小店铺，均在收银台设有刷卡设备，甚至在飞机上，空乘人员也会携带小型刷卡机方便乘客刷卡。另外，美国人也十分放心自己信用卡的安全，当你与美国朋友一起吃饭时，常常把信用卡交给服务生去收银台刷卡，完全不担心把卡交给陌生人。
据数据介绍，在美国平均每人有8张信用卡。日常开支中有80％以上是用信用卡支付的，现金只占很小的比例。但在刷卡的时候，总有一双看不见的眼睛盯着你，那就是每个人的信用记录。因为你所有的用卡情况都会被银行记录在案，并提供给信用局。个人信用资料每月更新12次，负面记录到一定年限就删除。根据美国《公平信用报告法》规定，破产记录最多保留7年，超过7年，这个信息就从消费者的个人信用记录中删除。这些信息资料就成了编制个人信用报告并评分的依据。在美国，开立新账户、安装电话、签发个人支票、申请信用卡、购买汽车和房子，都需要这个分数。信用分高的人不仅可以轻松获得贷款，还可享受较低的利率。
一旦信用破产，就需要用至少7年的时间来重建个人信用。在这7年中，不可以拥有任何信用卡，不可以投资做任何生意，不可以有任何经济违法记录，不可以贷款买车买房。你们担心我提供产品的质量，就涉及我的信用。如果我违约了，就有可能被记入我的信用记录，有不良记录的话，我就亏大了。同样的道理，代替顾客刷卡的服务生，如果有不诚实的行为，她要冒的风险是不是很大？
看了以上的介绍，大家是不是也同时对国内企业产品质量不尽如人意，甚至粗制滥造的原因，多了一层了解。正是因为缺乏信用记录或信用记录较差的美国企业很难在业界生存和发展，而信用记录差的个人在信用消费、求职等诸多方面都会受到很大制约。因此在美国，不论是企业还是普通的消费者，都有很强的信用意识。
一位花旗银行经理说：“坑蒙拐骗与其说是道德问题，不如说是个人信用体系问题。因为道德概念很抽象，而信用体系是以制度为基础的，没有信用制度，缺乏约束，美国人一样不会讲信用。如果一个美国人坑蒙拐骗，那么他就会有不良的信用记录，这个记录可能断送他一生的经济生命。”这位银行家说的看来确实不错，对美国是如此，对其他国家何尝不是如此？
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