一、开办条件
工行个人网上银行、电话银行、手机银行客户；有效身份证件；注册银行卡。
二、开通流程
1. 如果您已开通工商银行个人网上银行且未申请U盾，您可以携带本人有效身份证件及注册银行卡到工行营业网点申请电子银行口令卡。
2. 如果您是工商银行手机银行客户，您可以携带本人有效身份证件及注册银行卡到工行营业网点申请电子银行口令卡。
三、服务渠道与时间
工商银行个人网上银行、电话银行、手机银行为您提供7×24小时全天候服务。
四、操作指南
在您使用个人网上银行、手机银行进行对外转账、B2C购物、缴费等对外支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。
五、使用窍门
1. 为了方便您的使用，工行网上银行提供了详细的口令卡状态查询功能。您只需登录网上银行，点击安全中心栏目下的 “口令卡管理”功能，查询各渠道口令卡单笔、日累计和历史累积限额。
2. 如果您不慎丢失口令卡但暂时无法到工行网点申请新卡，建议您登录网上银行，进入“客户服务”栏目下的“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，这两项功能关闭后，您需要到工行网点方能办理功能开通手续。
3. 如果您觉得工商银行电子银行口令卡的支付限额无法满足您的要求，您可以申请成为U盾客户。
六、风险提示
使用电子银行口令卡会存在卡片丢失或被窥视、拍照、复印等非技术风险。因此，请您保护好自己的口令卡，避免口令卡丢失或被窥视、拍照、复印，建议不要一次刮开所有覆膜。
同时，希望您养成良好的上网习惯，不要轻易下载或点击一些来历不明的软件或邮件，最好不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用工商银行网上银行，安装正版杀毒软件和防火墙，并及时进行更新，阻击网络病毒入侵，避免卡号、密码、证件号码等重要信息泄漏。
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