招行东莞分行近日透露，招商银行信用卡获得GMIC（全球移动互联网大会）颁发的“最具移动互联网开拓精神企业奖”，这也是第一家获此殊荣的传统金融企业。这得益于招商银行信用卡大胆布局移动互联网领域，以平台化思维打造移动客户端并大胆创新的互联网工具应用，获得了行业内外的众多肯定。
智能微信客服成行业标杆
招行信用卡开创的智能微信客服，曾一度成为行业标杆。在该服务模式下，微客服集合了秒查账单额度积分、消费提醒、办卡、开卡、查进度、快速账单分期、跨行还款零手续费等多项功能。招商银行信用卡微信客服真正意义上实现了一对一服务，客户在“碎片化”的时间里随时随地享受人工智能服务。
打造移动客户端掌上生活APP平台
与此同时，招行又积极打造移动客户端掌上生活APP，将其建设成为信用卡的日常管理平台、优惠权益获取平台、各类消费生活服务平台。客户可轻松完成申请办卡、查询办卡进度、交易查询、额度调整、绑定借记卡直接还款、账单分期等信用卡管理功能。该APP掌上生活不仅网罗了海量的优惠信息，还可为用户提供手机充值、水电煤气缴费、缴纳交通罚款等多项便民服务。
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