一、招商银行信用卡网上银行
招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。
招商银行信用卡网上银行：http://cc.cmbchina.com/
二、首次使用招商银行信用卡网上银行需要安装输入卡号和密码的控件
1、在网银大众版登录页面，用户可以下载安全控件：
2、点击“下载安全控件”，控件将下载到用户计算机上，文件名是“NPSafeEditInstall.exe”：
3、找到NPSafeEditInstall.exe，双击开始安装，在弹出的用户许可协议窗口中选择我同意：
4、在开始安装界面中选开始安装：
5、安装完成后将出现安装成功信息：
6、重新打开浏览器，已经能够输入卡号/密码了：
三、招商银行信用卡网上银行微信查询办卡进度、寄送进度
1、微信“扫一扫”二维码，点关注后查看消息。
2、点击“办卡寄送进度”，依提示操作即可。
说明：微信4.5一下版本无法看到底部菜单，请微信发送“办卡进度”即可。
四、招商银行信用卡网上银行微信快速开卡
微信开卡后，任意金额消费，立即微信提醒，确保用卡安全。
短信服务调整，300元下消费不再逐笔发送短信。
开卡步骤：
1、关注招商银行信用卡公众号，查看消息。
2、点开“我”，选择开卡
3、依文字提示操作，即可开卡
五、招商银行信用卡网上银行还款
1、招商银行网上银行大众版还款
无需另外申请，登录信用卡网上银行大众版即可方便查询账单，并使用招商银行借记卡向信用卡还款。
立即还款：登录信用卡网上银行，并点击"账户管理"→"账户查询"，点击"快速还款"按钮，按提示操作即可。
Tips:
（1） 本功能仅可为本人名下的普通个人信用卡、个人承债商务卡还款。
（2）账户查询"界面可查询信用卡账单明细，"快速还款"界面输入一卡通卡号可显示一卡通余额。
2、招商银行网上银行专业版还款
途径
（1）登录专业版“信用卡”界面：（支持本行/他行借记卡转账还款）登录后请点击"账户管理"→"账户查询"，点击"快速还款"按钮，按提示操作即可。
（2）登录专业版“一卡通”界面：（支持本行一卡通转账还款）登录后请进入"转账汇款"→"同城转账"，按提示操作即可。
Tips
（1）本功能仅可为本人名下的普通个人信用卡、个人承债商务卡还款。
（2）账户查询界面可查询信用卡账单明细，“快速还款”界面输入一卡通卡号可显示一卡通余额。
六、招商银行信用卡网上银行修改/查看个人信息资料
1、账单地址修改
补卡和到期续发的新卡，及纸质账单都将寄往您的账单地址。
欢迎使用网上银行或手机银行修改账单地址，您还可将单位、家庭或户籍地址快捷的切换为账单地址。
修改途径：
（1）官方微信查看/修改，微信扫一扫上方二维码，即可随时操作。
关注后，请点底部菜单“我”-“修改查看个人资料”。
（2）登录信用卡网上银行，并点击“账户管理”→“客户资料修改”。（网上银行大众版、专业版皆可）
2、Email邮箱修改
修改途径：
（1） 官方微信查看/修改，微信扫一扫上方二维码，即可随时操作。
关注后，请点底部菜单“我”-“修改查看个人资料”。
（2） 登录信用卡网上银行，并点击"账户管理"→"客户资料修改"。（网上银行大众版、专业版皆可）
3、家庭电话、单位电话、单位名修改
修改途径：
（1） 官方微信查看/修改，微信扫一扫上方二维码，即可随时操作。
关注后，请点底部菜单“我”-“修改查看个人资料”。
（2） 登录信用卡网上银行，并点击"账户管理"→"客户资料修改"。（网上银行大众版、专业版皆可）
4、手机号码修改
您的手机是招商银行与您保持随时联系的最重要通道，如您手机号码有变，请及时修改预留的手机号码。
修改途径：
（1） 登录网上银行专业版，在“信用卡”栏目内，点击"客户管理"→"客户资料修改"，修改立即生效。（若提示无关联信用卡，请先在“专业版管理”中关联信用卡）
（2） 电话人工修改：拨打服务热线，验证身份后，按9转接人工办理。
5、证件号码修改
持卡人只能通过传真或邮寄新证件复印件的方式修改证件号码。
须传真或邮寄的资料包括：新证件复印件（注明"证件号码变更"及旧证件号）；公安局出具的《居民身份证号码变更证明》复印件（自然升位、台胞证自然更新除外）。
招商银行在收到您完整资料后5个工作日左右完成变更手续。
传真电话：021-38566200；
邮寄地址：平信-上海邮政120063信箱，邮编：200120；
快递-上海市浦东新区来安路686号招商银行信用卡作业中心B1楼汇合收件室，邮编：201201。
七、招商银行信用卡网上银行网上支付
招商银行信用卡一网通支付使用查询密码。
1、功能开通
信用卡网上支付前，请先确认所用卡片已开卡。
境内网上交易前，建议您先开通所用卡片的“网上支付”功能，否则部分境内网络交易将支付失败。
开通途径：登录信用卡网上银行，并点击"网上支付"→"网上支付功能申请"。
您也可手机开通：登录信用卡手机银行，进入"网上支付"→"网上支付功能申请"。
2、网上支付限额
持卡人可对境内网上支付设置限额。您名下所有信用卡共享一个网上支付限额，限额不因还款而恢复，若限额不足请在网上银行重新设置。专业版支付、快捷支付和境外网站的网上支付，不受"网上支付限额"限制。
支付限额设置：登录信用卡网上银行，并点击"网上支付"→"网上支付额度设置"。
也可手机设置：下载并登录手机银行，进入"网上支付"→"网上支付额度设置"。
3、支付失败常见原因
（1） 支付的金额超出网上支付限额 （请登录网上银行重设网上支付限额）
（2） 未输对查询密码
（3） 超出招商银行对特定支付渠道的单笔限额；
（4） 信用卡可用额度不足 （请登录网上银行查询可用额度）
4、安全须知
（1）信用卡的卡号、有效期、CVV2为网上交易的重要信息，请妥善保管，避免外泄。
（2）查询密码设置不要过于简单，且建议定期更换查询密码。
（3） 持卡人应设置信用卡的网上支付限额，控制网上支付盗用风险。
（4）支付过程中请注意查看网址，避免访问假冒的购物网站和虚假网上支付页面。
（5）请登录网上银行大众版下载招商银行一网通网盾，提高网上支付安全性。
5、境外网上支付介绍
（1） 境外网上支付一般不需要输入密码，若提示输入VISA或MasterCard验证交易码，请输入信用卡查询密码。
（2） 部分境外购物网站网上支付时需要使用VISA验证服务或MASTER验证服务，您可在招商银行网上银行开通该服务。
立即开通：登录信用卡网上银行，并点击"网上支付"→"网上支付功能申请"→"VISA/MASTER验证服务"。
八、招商银行信用卡网上银行密码查询与修改
招商银行信用卡有两个密码——“查询密码”和“交易密码”，用途不同。均为6位数字，请勿使用多位连续或重复数字。
1、查询密码
查询密码用于网上银行登录、电话服务热线验证身份、境内网络交易及积分兑换。无论名下有几张信用卡，查询密码共用一个，首次开卡时由持卡人设置。
忘记查询密码：
登录信用卡网上银行进行密码重设
查询密码被锁亦可在此重设，仅持附属卡的持卡人不能网上重设。
您也可使用官方微信，随时手机重设查询密码。微信扫一扫上方二维码，关注后发送“忘记查询密码”，即可依提示立即重设。
修改查询密码：登录信用卡网上银行，并点击"客户管理"→"查询密码修改"。（须记得原密码）
也可电话语音修改，拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。
2、交易密码
交易密码在刷卡消费和预借现金（取现）时使用，每张信用卡单独设置交易密码。
交易密码在被锁次日0点自动解锁。如忘记交易密码，请拨打服务热线，验证身份后，按9转人工处理。
立即设置/修改交易密码（修改时须记得原密码）：
登录信用卡网上银行，并点击"卡片管理"→"交易密码管理"。
更多途径
手机银行：登录信用卡手机银行，进入"卡片管理"→"交易密码管理"。
电话语音：拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。
招商银行ATM机修改：仅可修改交易密码。
3、刷卡是否验证密码的设置
每张信用卡都可设置是否需要在刷卡时验证密码。如设为需验密码，称作开通"刷卡验密功能"。
若持卡人未开通刷卡验密功能，但商户的刷卡机必须输入密码，可随意输入6位数字加"确认"或直接按"确认"完成。境外刷卡一般不需要输入交易密码。（使用密码的消费不享受失卡保障）
立即设置：（主卡持卡人可为附属卡设置此功能）
登录信用卡网上银行，并点击"卡片管理"→"交易密码管理"→"刷卡密码功能开通"。
更多途径
手机银行：登录信用卡手机银行，进入"卡片管理"→"交易密码管理"。
电话语音：拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。
4、附属卡的密码
附属卡的查询密码由附属卡人在首次开卡时设置。 每张附属卡可单独设置交易密码。
修改密码途径（须记得原密码）：
附属卡人可拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。
附属卡人可拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按3进入"交易密码设置及修改"。
主卡人可为附属卡设置或修改交易密码：主卡人登录网上银行，点击"卡片管理"→"交易密码管理"。
忘记密码或密码被锁：
请附属卡持卡人拨打信用卡服务热线，输入证件号码后，可转接人工处理。
九、招商银行信用卡网上银行信用额度
信用额度由固定额度和临时额度组成：固定额度由招商银行核定；临时额度由持卡人按需向招商银行临时申请。主卡人名下的所有信用卡（含附属卡）共享同一固定额度，办多张卡信用额度不会累加。
1、额度查询途径
首选推荐您使用“招行信用卡官方微信”，随时随地3秒查额度！微信扫一扫上方二维码，立即查询。
您也可 登录信用卡网上银行，并点击"账户管理"→"账户查询"，查询信用卡额度。
更多渠道：
掌上生活查询：登录掌上生活，立即申请提高固定额度。
电话语音查询：拨打信用卡服务热线，验证身份后，按2进入"额度查询与调整"。
2、申请临时额度
当您的固定额度不能满足消费需求时，可向招商银行申请临时额度，核准后立即生效。临时额度在一定时间内有效，超过期限自动恢复到原有额度。临时额度失效后，使用到的临时额度（超出固定额度的部分）不享受循环信用便利，将计入最近一期账单的最低还款额，须在到期还款日一次还清。
申请途径：
首选推荐您使用“招行信用卡官方微信”，随时随地申请临时额度！微信扫一扫上方二维码，立即申请。
您也可 登录信用卡网上银行，并点击"账户管理"→"账户额度管理"→"临时额度调整"。
更多渠道：
登录掌上生活，立即申请提高临时额度。
也可电话语音申请，拨信用卡服务热线验证身份后，按2进入"额度查询与调整"，再按3进入"额度调整申请"。
3、提高固定额度
招商银行会不定期为用卡记录良好的持卡人提升固定额度。持卡人也可自行申请提高固定额度，招商银行将审核其消费、还款等用卡情况，以确定是否提升固定额度。
申请途径：登录信用卡网上银行，并点击"账户管理"→"账户额度管理"→"固定额度调整"。
更多渠道：
登录掌上生活，立即申请提高固定额度。
也可电话语音申请，拨打信用卡服务热线验证身份后，按2进入"额度查询与调整"，再按3进入"额度调整申请"。
4、设置卡片可用限额（含附属卡）
您可为名下任一张信用卡（含附属卡）设定每个账单周期内可使用的额度，无论还款与否，该卡每个账单周期内的消费无法超过所设限额。
设置途径：
登录信用卡网上银行，并点击"卡片管理"→"卡片额度调整"。
