去年，某股份制银行关闭积分商城一度引起了业内和持卡人的高度关注，因为兑换门槛高、产品没有吸引力等原因，信用卡积分犹如鸡肋。而眼下，信用卡积分似乎铆足了劲欲将卷土重来，回归持卡人生活，积分换下午茶、积分换旅行、积分购物抵现金……
积分直接抵现金 吃喝玩乐轻松兑
据调查发现，各家银行的信用卡积分从今年起又开始活跃起来，与以往的商城兑换不同的是，此轮积分有了新的玩法，积分可用之处已涉及持卡人的吃喝玩乐各方面，同时也不断创新，力求与持卡人更贴近、优惠更实在。
“中银积分网购抵现金”活动可谓是积分创新的典型。据了解，2014年12月20日前，凡使用中行信用卡通过网上商城购物等方式，支付金额超过50元即享积分抵减现金优惠，具体规则是每500积分抵减1元现金，也就是说持卡人的积分在网购时可以当现金使用。
兴业银行近期推出的“约惠星巴克，积分惊喜兑”也受到了持卡人的大力支持，9月30日前，至星巴克指定门店可使用6000积分兑换星巴克任意大杯手工调制饮品1杯，每月每位客户限4杯。类似可用积分兑换美食的还有中国银行、浦发银行、中信银行，可选的品牌也不局限于星巴克，还包括哈根达斯、DQ、棒约翰、许留山、屈臣氏等。
而招商银行积分转型的触角更远，其主打的“积分看电影、积分换酒店”着实吸引了一大批持卡人。截至今年12月31日，只需999积分即可兑换当季热映2D电影票1张，1299积分换3D影票，1999积分换IMAX影票。同时在北京、上海、成都等地旅行时，使用招行信用卡可预约指定星级酒店，并用积分抵减一部分的房费。
提升用卡体验 增加客户粘度是主因
信用卡积分的此轮逆袭之战堪称成功，业界人士称，积分的转型是为了增加与客户的粘度，提升持卡人的用卡体验。另外指出，传统的积分商城遇到瓶颈就是因为没有从客户角度出发，只是银行单方面的提供产品，兑换门槛也较高。在积分沉寂的一段时间里，银行还尝试过与合作商户推送买赠活动，但因为银行需要对买赠活动付出很大的成本，而这些成本的支出也仅能维持一段时间，无法形成长期效应，所以信用卡业务最终还是应当借助积分来发展。
信用卡积分在现阶段要打造的是“积分当钱花”的概念，围绕生活的吃喝玩乐都可以用积分来兑换。信用卡积分如果想要形成正常的生态链，根源必然在持卡人身上。因为积分是持卡人通过刷卡消费赚来的，所以在积分的使用上也要尊重持卡人的意愿，银行在这中间充当的角色就是牵线搭桥，让持卡人感兴趣的事物能够通过积分兑换来获得，这样才能真正做到既增加了用户粘度，又提升了用卡体验。
